如果普通工作人员就能解决问题谁还需要领导电话号码

    近日，山西省纪委、组织部公布了260名各市、县（区）纪委书记、组织部部长的手机号码和电子邮箱，让群众随时反映当地换届工作中存在的问题。山西省委组织部称公开举动并非作秀，是为了防止换届选举时期的不正之风。但据《新京报》记者抽样拨号统计，公开的手机号接通率不足四成，接线官员称骚扰电话多。消息一出，即引发网友热议。

    一名新浪网网友表示支持山西省此举，他认为官员信息公开和干部换届接受监督，至少表明了政府的态度。选人用人都放在公众监督下，贪官污吏才没有生存的土壤。应该永久开通一些热线电话，并且落实全部投诉！

    “在换届这样关键的时候，能这样做还是相当有勇气的，值得肯定。”一名人民网网友表示，这对营造风清气正的换届环境也会有推动作用。

    一名强国论坛网友也表示，这一举措相当的给力，因为纪委书记、组织部部长都应该是狠刹不正之风的指挥官。

    一名腾讯网友说，公布手机号等联系方式，让群众对换届的意见有了诉说对象，举报不正之风也更加方便快捷，希望老百姓向组织反映的问题能得到圆满解决。

    另一名腾讯网友则提出，“要是官员能记录来电工作日志，并在微博或博客上公布反馈结果就好了。”

    “换届时反映情况可以打电话找‘一把手’，平时有问题去找谁？” 一名搜狐网网友说，其实群众需要的是一个能够有效解决问题的机制，如果普通工作人员就能顺利解决问题，谁还需要领导的电话号码？

    一名新浪网网友认为，政府信息公开要稳定而长久。换届热线也好，反腐热线也罢，对公众来讲，这个热线必须是稳定而有效力的。官员向群众公布手机号码不能局限于“换届”，而应常态化。

    华声在线网友“张玉胜”认为，目前“网络问政”和“手机沟通”都已不新鲜，人们之所以对此常常抱有“作秀”质疑，是因为手机打不通、邮件无回音、热线无人接、举报箱不开锁的现象时有发生，人们在反复经历“从期望到失望”的心理落差之后，就不再对“公开”抱有信心。

    所以，问题的关键不是公开主要领导个人电话，接下来怎么对待群众投诉、落实民意期待，才是大家最为关切的。如果官员的亲民行动仅止步于公开几个电话，然后无下文了，那就难免让人失望。而这样的失望多了，“狼来了”的故事就会重演——即使有一天，你真的想成为老百姓信得过的知心人，只怕他们也不相信你了。

    一名民意中国网网友说，其实老百姓不在乎是谁接电话，也不在乎公开的是手机还是信箱，最在乎的还是有没有认真对待和解决他们反映的问题。像江苏睢宁的“短信问政”，就做到了每条必复；陕西合阳县政府网站上，咨询投诉的回复率也达到100%。以民为本，不是非要公布官员手机号码，关键还是关注民生、重视民意、解决问题，并彻底消除“官本位”。