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上一篇本报南宁4月8日电（通讯员宫玉郡 记者谢洋）广西壮族自治区公安消防总队“总队长、政委信箱”今天正式开通，消防部门承诺将通过信箱对群众反映的属实诉求依法从速处置，一般性问题在24小时内快速回复解决；问题难度较大的，将在7个工作日内给予解答；暂时难以解决的问题，将会同有关部门协商并对处理的结果通过回信或其他形式向写信人公开回复，做到事事有回音，件件有落实。
“总队长、政委信箱”是广西消防总队落实“大走访”开门评警的一项重要举措，消防部门以此为契机，提出“四零一全”的公开承诺，即“消防执法零超时、零过错、零违纪、零违禁、全天候”，重点解决消防监督执法当中乱摆谱、乱执法、乱收费、乱作为、乱交往的“五乱”问题。消防部门将确保群众提出的意见、反映的问题、举报的火灾隐患，第一时间有回应、规定时限有答复。全区消防官兵将通过网络主动接受群众的评议和监督，搭建起消防部门与群众网络互动交流的直通平台。
