由于核事故,东京电力公司全体高层鞠躬致歉。而同样出了大事的我国双汇集团万董事长,在《第一财经》镜头前,不仅不见对消费者的歉意和愧意,反而慷慨激昂,表示要“大力发展养猪业,增强产业链上下游的控制力,确保食品安全”,仿佛其领导的双汇不是一个刚刚犯下大错的失败企业,却更像一个志向远大、勇于担纲的行业先锋。中国消费者在吃了那么多瘦肉精后,却换不来当事老板的鞠躬道歉,一如三聚氰胺刚出事时三鹿把责任推给奶农一样。
今年“两会”期间,在评价大陆消费者把香港与澳门的洋奶粉抢光等新闻时,蒙牛总裁杨文俊说:2008年的三聚氰胺危机,“是个别人为了自己的利益做了影响到全行业的事情,并不是一个很普及的事。整体制造这件事情的就是河北的,已经经过公审的那三个人”。但国人并不像杨总那么健忘,因为质检总局检出数十家企业产品就包括那些行业巨头们。
为什么某些中国企业家如此欠缺悔意与良心?特别是食品类企业,最应成为道德良心的企业。中国企业目前大多只重视快速扩张、规模、利润,但却忽略了法律与道德约束,更不用说履行对其他利益相关者如社区、消费者等的社会责任。
我们是一个缺少商业伦理传统的国家,目前仅靠事后法律救济和监管,显然不能根治这一问题。有一个被欧美常用的治本工具被我们忽视了,那就是商业伦理教育与培训。国外不少全球500强企业的员工入职第一天,不是进行人事或财务制度的培训,而要首先接受商业伦理的各种培训。反观我国企业进行的各种商业培训课,大都是在告诉大家如何赚钱,如何进行商战。圣雄甘地在上世纪提出毁灭人类的“七宗罪”,其中一条就是“没有道德的商业”。温家宝总理也力荐亚当·斯密的《道德情操论》,强调企业家要有“道德的血液”。正是由于忽视了道德伦理的教育,才使我们的企业家无道德。
社会层面上,也要加强全社会的道德体系建设。市场经济也是道德经济,市场经济必须让商业伦理做支撑。唯有这样,市场经济才能够有序、有活力,低成本、真和谐。所以,仅有企业的道德教育是不够的,还要加强社会全体的公民道德建设和核心价值观教育。诚信是道德伦理的基础,而我国目前企业的最大危机就是诚信丧失,如果任其下去则会毁掉整个民族。
要从制度上加强监管并且严惩,对于那些置若罔闻的企业必须进行重惩,奖罚分明才能形成正气。比如,在新加坡报销假发票等要被鞭打,这虽然残酷,却会形成极大的威慑。所以,对于此次的健美猪事件,不妨从严追究违法者法律责任,对监管缺失也要追责,不能手软,只有这样才能建立一个奖罚分明的真制度。
郑风田