本报讯(记者董伟)招商银行、新浪微博主办的2011中国企业微博论坛近日在深圳举行。140家企业的高管、市场总监、品牌总监和中国人民大学、香港科技大学、上海交通大学的教授就微博平台中的品牌建设、140字里的品牌价值观与公民责任、微内容传播的机遇与风险等议题展开了热烈讨论。
招商银行副行长张光华博士表示,企业微博是监控、维护、提升企业品牌形象的声誉管理平台;是企业开拓客户,开展业务,维护客户关系的营销平台;更是企业履行并倡导企业公民责任的公益活动平台。新浪网副总编辑邓庆旭认为,微博为企业品牌推广提供了个性化的互动平台,自媒体、多终端、社区化、开放平台属性,造就了微博强大的社会影响力、超强的易用性、顺畅的沟通氛围和开放的发展空间。裂变式传播和极低的操作成本让无论是大品牌还是小企业,都可以利用微博随时随地和任何人进行沟通。
SAP中国区首席技术官张侠博士表示,SAP已经开始尝试将微博应用和产品销售、客户关系管理、项目协作、采购订单、供应链管理等结合起来;微博将在企业员工协同、社会网络数据分析、企业社交网络建设等方面发挥越来越大的作用。
与会企业还联合发布了2011中国企业微博论坛共同宣言:积极探索微博应用,丰富品牌沟通渠道,关注消费者需求,履行企业微博责任,以微博力量助力企业交流互动,提升服务水平与品牌声誉;承诺企业微博不低俗、不媚俗、不传谣、不诋毁、不失礼、不失信、不作伪、不助恶,抵制恶意信息,共同建设与维护企业微博的良好资讯环境。