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“包头市最大的棚户区改造项目曝出质量问题，部分新房墙面水泥疏松得像土块一样，一使劲就能捏碎。”近日，《包头最大棚户区改造项目曝质量问题 500多户墙体开裂》一文迅速被各大网站转载，引发网民强烈质疑。
新华社“中国网事”记者21日赶赴包头市调查后发现，这个棚户区改造项目部分楼房确实存在不同程度的质量问题，目前施工方正在进行修复，包头市政府也已经介入调查，并表示将严厉查处相关责任人。
【网事回顾】
“最大棚户区改造项目多户墙体开裂”
《包头最大棚户区改造项目曝质量问题 500多户墙体开裂》一文称，近日，包头市最大的棚户区改造项目民馨家园曝出质量问题，部分小区居民反映新房墙面水泥疏松得像土块一样，一使劲就能捏碎，目前小区有500多户遭遇了墙皮起砂脱落的问题。施工方认为，出现问题一是由于使用“砂浆王”不当，二是因为房屋竣工后缺少保养，经过两次冬天的冻融后出现了问题。
此事一经曝光，在网上引起了轩然大波，网友纷纷对此表示质疑。新浪网友“bfd1”说，忽悠！什么“砂浆王”所致，是“利益王”所致才对。搜狐网友“呱呱鲫”说，政府必须给个说法，查处相关人，否则老百姓坚决不答应！
【记者调查】
“民心工程”变“闹心工程”
21日下午，新华社“中国网事”记者来到位于包头市滨河区的民馨家园小区。据了解，这个项目原本是包头市和神华集团为恢复石拐煤矿资源开采枯竭区的生态，改善石拐棚户区居民居住生活条件而实施的一项民生工程。项目涉及房屋建设总户数12459户，现已搬迁入住居民有5000余户。
记者走访多栋居民楼，发现大部分新房的质量问题是墙皮鼓包脱落。不少居民向记者反映，由于出现质量问题，原本好端端的“民心工程”，现在却成了“闹心工程”。
民馨家园小区居民黄少亭去年9月入住，时间不长墙皮就出现鼓包。黄少亭说，原来墙上的抹灰发黄，用手一蹭就往下掉土，后来的抹灰颜色发青，明显是水泥含量不同。“这次搬迁，我花光了自己所有的积蓄，又跟亲友和孩子借了7万元。原想着进来享享福，谁想到刚搬进楼房就遇到工程质量问题。”
内蒙古科技大学建筑研究所副教授刘海生在接受记者采访时表示，墙上抹灰往下掉，肯定是砂浆的问题。“砂浆王”是一种添加剂，加上以后可以取代一部分白灰。但是“砂浆王”是一把“双刃剑”，如果用量控制不好将出现质量问题。
得知记者前来采访，民馨家园小区多位居民纷纷投诉遇到的问题，有的称房屋窗户歪斜，有的称房顶掉灰。
记者在8号楼一单元一楼东户的李白根家看到，厨房的窗户东高西低，存在明显的质量问题。用尺子一量，居然相差约1.5厘米，窗户玻璃裂开几道口子。
“棚户区搬迁改造是一件利国利民的大好事，改善了以前恶劣的居住环境，但是新房的这些质量问题让我觉得闹心。”黄少亭说。
【官方回应】
将严肃查处相关责任人
包头市石拐棚户区搬迁建设有限公司常务副总经理陈孝宾接受“中国网事”记者采访时说，目前公司已组织有关人员进行全面排查，发现有451户存在墙面、塑钢窗等建筑、设施质量问题。目前，已修复完毕293户，其余158户正在处理之中。并且，经初步排查了解，未发现房屋结构方面的质量问题。
陈孝宾表示，冬季施工时保温措施不到位、抹灰砂浆外加剂（俗名：砂浆王）配比失衡、当地部分建筑用砂中含土量较高等原因，造成了部分新房出现质量问题。
目前，针对民馨家园小区出现的住宅质量问题，包头市政府已明确提出要求，责成工程建设单位现场受理入住居民反映的质量问题，并组织相关监理、施工单位对所有住宅进行全面彻底排查，对存在的质量问题限期维修。同时，委托有资质的鉴定机构对工程质量进行安全可靠性鉴定，并将鉴定结果及时公布。
包头市政府有关负责人还表示，将对工程质量负有直接责任的相关单位和个人进行严肃查处，并将“举一反三”，对全市所有保障性住房进行工程质量大检查。
【事件反思】
如何才能将“好事办好”？
在一些论坛中，不少网友对此进行了反思。新浪网友“猫上树”认为，“惠民工程不惠民，好事变成闹心事”应该进一步反思。为什么居民搬进新房发现这样那样的质量问题后才进行修理补救？之前的施工方、监理方以及政府相关部门，都干吗去了？
有的专家认为，中央高度重视保障性安居工程，并将此作为改善民生、促进发展的硬任务，但是如何让保障性安居工程真正成为“民心工程”，不仅需要大量投入，更需要加强监管，确保工程质量，让群众满意才是最终目的。
神华包头矿业公司党委书记冯臣光表示，为建设这个项目，政府和企业付出了许多努力，但是因为材料把关不严、监管仍不到位，部分新房施工质量出现问题，让群众投诉，甚至让群众怀疑曾经的工作，实在是因小失大。这次必须要彻底整改，吸取教训，避免此类事件再次发生。
新华社呼和浩特4月23日电
