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本报讯（记者韩俊杰 实习生刘盾）“我想咨询一下提前还款能通过学校学贷中心还吗？本人现在已经毕业在外工作。”日前，郑州大学毕业生张柯在该校助学贷款中心的社交网站公共主页上以留言方式写下疑惑，9分钟后，问题就得到解答。
张柯的留言只是203条已被解答留言中的一条，其他还包括如何提前还款、如何办理展期手续、如何办理异地还款、还款能否使用支付宝等问题。为强化助学贷款贷后管理，避免助学贷款毕业生因信息缺失、沟通不畅而导致违约，郑州大学相继在知名社交网站和微博开通国家助学贷款工作官方平台，成为全国第一个开通此类平台的大学。
郑州大学国家助学贷款管理中心工作人员王伟锋告诉中国青年报记者，由于发放的助学贷款违约率高，使银行推行此项业务的积极性颇受打击，甚至部分银行退出该领域；同时拖欠贷款等违约行为会在中国人民银行征信系统产生不良记录，从而对欠款毕业生的工作和生活造成负面影响，“我们调查发现，大多数贷款毕业生并非恶意违约，而是工作变动、联系方式更换频繁与学校失去联系，或者忘记还款时间等原因造成的。90%以上的同学一经提醒，就立即想办法补缴本息。”
王伟锋表示，郑州大学学贷中心调查发现，超过60%的在校大学生都会注册社交网站账户和微博，而且毕业后也会经常登录查看动态；此外社交网站和微博传播信息速度快，并且转载分享的扩散效应明显，“因此我们相继在知名社交网站和微博开通工作平台，用大学生喜闻乐见的方式发布助学贷款工作动态。”
