内心怨气源于规则不明
自我管理形成良性互动

    “影子恶人”是个有趣的称呼。看这两个案例，郑重对于秉承上意的角色，适应良好，并不介意下属的怨气。老王则是有苦难言，酒后吐真言，“谁不是这样慢慢熬上去的！”让人略微心酸，也觉得很欣慰──实话能说得出来，有人听见，有人了解，比一直压在心里好多了。

    看到这样的职场处境，第一想法其实是，非得这样吗？两个案例有类似背景：大家好像都把提出较严格的工作要求，当成是要针对或难为员工。员工不满，一些做领导的，似乎也难以开口严格要求下属，怕担恶名，于是让别人去唱“黑脸”。这让我很好奇：什么时候，可以做到事归事，人归人？

    既然是工作，大家是为了共同的职业目标甚至梦想和使命感走到一起，不单单是为了交朋友。

    组织层面，能不能一开始就在制度流程方面明确：这里有什么样的工作规范，各个岗位或各项任务有什么样的标准或要求，完成或完不成相应的奖惩是什么。能不能一开始就从组织层面强调：鼓励工作过程中对事不对人，规则面前人人平等，达不到要求或违反规则，按相关规定执行。这样可以避免很多所谓跟谁过不去或难为谁之类的误会。有明确而合理的规则，其实大家都方便。

    就这一点而言，我相当欣赏一位老朋友的风格：她在大型公司带团队时，业余时间一起吃饭唱歌聊天，可以亲密无间如好友，工作中则有明确的工作要求和标准，那跟交情或情面没关系。整个团队都了解，也很认同。

    一个组织系统里，层级越高的人，影响力越大，所以责任也越大。最高层，可以是规则的制定者；中下层，则大体只是执行规则的人。第一个案例里电话那端的王总，既想改善管理现状，又怕担恶名，那只能说，他在领导力上还有很大的成长空间。如果之前松松垮垮了很久，那已经是管理层失职了。想加强管理没问题，但从执行细节来看，新的规章制度好像只有罚却看不出做得好有奖励，这制度显然不够人性。

    事实上，稍微考虑周全一点，完全可以兼顾公司和员工利益，比如在不影响业绩的前提下，给一些岗位弹性工作制，像张姐这样的每天晚来半小时其实无所谓，保证工作质量就好。毕竟，按时打卡是一种手段，只要结果有保证，方式方法大可灵活。不过说到底，王总的做法再不完善，现状是，他有权力这样做。好在郑重虽然要替上司背一点骂名，他自己看来并不介意。

    节目主编老王的情况其实跟郑重不同。他既然不那么情愿代人受过，之前大可以明白告知下属：反复修改的意见来自制片人，他只是执行命令。说出这一点，看不出有什么违反工作规定或泄露重大工作机密的地方。能与人分享的快乐可以加倍，能与人分担的痛苦则可以减半，不是非得一个人撑着。

    工作中，有时候得熬得住，但也不是只能自己苦熬着。即使对于最基层的只能执行规则的人，能分清楚对事不对人这一点，也对适应职场、发挥所长大有帮助。

    我做职场咨询时，每逢谈及对上司、同事、下属不满，我常会先问清一个比较客观的问题：令人不满的那位上司或下属，在其职位上是否称职？他令人不满的言行，属于合理工作要求，还是极端的个人行为？

    如果是把并不过分的工作要求当成了跟自己过不去，实际上还没真正融入职场，似乎还带着许多在家里或学校里养成的散漫习惯。

    能早点学会尊重规则、做有纪律的自我管理，会很有利于长远发展。如果真是遇到了不称职的上司（下属或同事的不称职通常不会影响太大），那需要结合自己的目标、处境，综合判断何去何从。这个组织如能允许一个不称职的管理者长期在这位子上，组织本身必有某些欠缺。

    若是综合判断后仍需要做这份工作，并能把不合理要求当成磨练，也还是很好的成长机会。毕竟，每个人都有选择权。为建立和推动良性规则尽力到什么程度，做不做所谓“影子恶人”，遇上“影子恶人”怎么办，都不妨自选。