辽宁：百万青年争当“郭明义”

    “请您出示驾驶证，请您不要在紧急停车带上停车，请注意行车安全。”佩戴团徽、统一着装的执法人员微笑着递上一张红底黄字的高速公路服务卡。卡片上印有辽宁省高速公路的地图、管理员文明执法的承诺以及监督电话。

    对于在沈阳开了十几年车的司机王强来说，这次在辽宁省高速公路沈阳收费站的经历让他感到很新鲜。“以往在高速公路开车犯点小错时，都是我们主动赔笑脸，一些收费站的服务人员对我们态度冷淡，现在这些礼貌的小青年，上来就一个微笑，谦逊客气，让我们都不好意思再犯错。”王强说。

    “‘来有迎声、问有答声、去有送声、常有谢声’把‘在岗一分钟，规范六十秒’落实到具体服务过程的每一个细节中，这是我们创先争优的目标。”收费站负责人说。

    各行各业刮起“文明风”

    今年初，团辽宁省委在全省启动“创先争优——青年文明号在行动”活动，旨在带动更多的基层团组织和团员青年弘扬职业文明、增强服务意识、创造一流业绩，不到半年时间，活动得到了各行各业的响应。

    “创先争优让员工找到了家的感觉，有了归属感。”辽宁省高速公路管理局工作人员连洁告诉记者，参加创先争优活动后，单位组织了各种培训、岗位竞赛活动，几乎每周都有新鲜事儿，现在大家一起工作、一起学习、一起为荣誉拼搏的感觉又回来了。

    与连洁有同样感觉的还有盘锦市兴隆大厦的执行总经理白春玉。

    粮食一称准、果冻一把抓、蒙眼识茶叶、插花无影手，在盘锦市兴隆大厦，每个青年文明号岗位能手都在创先争优活动中，争取开发属于自己的一项“绝活儿”。

    “以青年文明号岗位竞赛为平台开展的创先争优活动，激发了员工的兴趣和创造力，提升了员工的荣誉感和企业的凝聚力，同时也增强了顾客的信任，现在来商场买东西的人越来越多，有的顾客还争着要跟营业员比试‘手艺’。”白春玉笑道。

    葫芦岛市百货大楼则用“自我诊断”诠释创先争优活动的内涵。3月15日以来，每天早上9点，葫芦岛百货大楼的马建等5名青年文明号成员准时出现在百货大楼每个楼层的楼梯口，向顾客发放调查问卷。每天16点结束后，5名青年文明号成员统一整理问卷，第一时间向大楼团委汇报顾客反馈意见，团委定期梳理后向大楼经理汇报，促进服务整改，提升服务水平。

    创先争优活动在沈煤集团青年文明号集体中同样落地生根、开花结果：开展青年安全岗检查活动576次，查处各类隐患2132项次，提出合理化建议1231条，创造经济效益360万元。 

    据统计，在辽宁全省共有19个行业的396个国家级、2169个省级和近万家市级青年文明号集体参加到创先争优活动中。其间，团辽宁省委还专门成立了监察小组，对青年文明号集体活动开展情况进行电话暗访，对活动开展不力的单位进行了通报并限期整改，确保活动开展的质量。

    “三亮三比”展现青春风采

    为结合各行业的特点有针对性地开展创先争优活动，团辽宁省委提出以“三亮三比”为载体，不断激发全省青年的参与热情。

    “三亮”一是亮身份，开展青年文化形象示范展示活动。通过佩戴青年文明号徽章、胸卡、便民服务卡等形式，增强青年的集体荣誉感。将姓名、职务等基本信息向群众公开，接受群众监督。二是亮职责，开展青年诚信优质服务活动。对本部门本单位的业务流程、行业服务用语等，运用电子显示屏、网络平台等方式全面进行公开，方便群众办事。三是亮承诺，开展重温青年文明号信用公约活动。围绕服务内容、标准、程序、时限作出承诺，与经济薄弱村、社区结对，签订共建协议、制定共建制度。省级青年文明号集体承诺每季度至少为结对单位办一件实事。

    “三比”一是比技能，开展青年岗位建功活动。通过技能比武等方式推动本行业本单位业务水平提升。二是比服务，开展志愿服务活动。组织1万余家青年文明号集体中的青年积极参加社会志愿活动，争做社会志愿服务的倡导者、实践者和推动者。三是比业绩，开展创新创效活动。通过创建“青年安全生产示范岗”、导师带徒、青年QC小组、青年节能减排示范行动等活动，鼓励青年职工在技术创新的实践中发挥聪明才智。

    让年轻人争当“郭明义”

    青年文明号的创先争优只是辽宁省广大青年参与创先争优活动的前奏，紧紧抓住党建带团建、党团共建创先争优的有力契机，影响和带动全省青年的参与才是此次活动的目标。

    团辽宁省委书记田野说：“团省委将把创先争优活动作为加强党建带团建的重要载体，着力引导广大基层团组织和团员青年为经济发展多作贡献，影响和带动广大青年参与到活动中来，使创先争优成为广大青年的价值追求。”下一步，团省委将逐步把活动扩大到全省青年文明号、青年安全生产示范岗、青年突击队和青年岗位能手4类青年群体。

    为实现活动效应的有效影响延伸，团辽宁省委以“争创郭明义文明号，勇争一流助振兴”、“争创郭明义示范岗，求真务实保安全”、“争创郭明义突击队，满怀激情克难关”、“争创郭明义岗位能手，干事创业强技能”为主要内容，争创“郭明义号、岗、队、手”，从而实现青年的“两争当”，即青年集体争当“郭明义文明号、郭明义示范岗、郭明义突击队”，个人争当“郭明义岗位能手”。

    据了解，辽宁全省各级团组织将通过媒体向社会公示5万家省、市、县（市、区）三级青年文明号、青年安全生产示范岗、青年突击队和青年岗位能手集体，把公开承诺作为推进创先争优活动的重要方式，以影响和带动全省近百万青年参与。