徐虎

    据新华社电（记者俞菀）黑框眼镜透出谦逊和蔼的目光，布满老茧的双手总能化解生活难题……这是全国劳动模范、共产党员徐虎用一生铭刻在老百姓心中的形象。“辛苦我一人，方便千万家”，徐虎在水电修理工的平凡岗位上，长期积极主动为民排忧解难，谱写了一曲新时代的雷锋之歌。

    “我的父亲是工人，母亲是菜农。过去的家境并不宽裕，能够读书全靠学校发的助学金。所以，父母经常教育我，不要忘了党和政府的关怀。我也告诉自己，要用实实在在的行动回报国家和社会。”

    1975年，怀着感恩之心的徐虎从上海郊区农村来到了市区，当上普陀区的一名房修水电工，担负起管区内6000多户居民的水电维修、房屋养护工作，并且一干就是23年。“房修水电这一行，虽然脏一些，累一些，却是老百姓安居乐业不能缺少的技术活。当年的时传祥、王进喜，谁不是在摸爬滚打中成为模范人物？他们的事迹对我们这一代的影响非常深刻。”

    话是这么说，可是，当徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水马桶时，还是傻了眼：粪便、草纸、污水淌了一地。别说干活，连立足的地方都没有。但是，看着居民焦急的样子，想起父亲说的“干一行就要干好一行”，徐虎也只好硬着头皮上。马桶修好了，居民连声道谢，事后还特地给房管所写了感谢信。这件事，给徐虎留下了深刻的印象。

    从此，只要一有空，徐虎就认真学习房修水电技术。碰到居民报修，徐虎一喊就到，及时解决。碰到难做的活儿，徐虎千方百计做到居民满意。每次修理完毕，徐虎都主动做好清洁工作；对居民的酬谢，他笑着谢绝；碰上挑剔的居民，还要耐心说服。一来二去，徐虎和居民们的关系从生疏变得熟悉、融洽了。

    1998年，48岁的徐虎从修理工一线走上了管理岗位，历任徐虎物业经营有限公司副董事长、党支部书记等职，2002年5月，他又调任上海西部企业集团任物业总监。徐虎的角色变了，但“心系群众，爱岗敬业”的信念没有变，他积极钻研物业和现代经营管理理论，结合自身实践，撰写出多篇具有前瞻性和可操作性的研究论文；他主动把自己的专业技能和服务理念传授给徒弟，形成了广泛的“徐虎效应”；他开设徐虎热线，深入社区听取意见，及时处理群众来信，解决了多起物业维修方面的疑难杂症…… 

    如今，退休后的徐虎依然没有闲着。借着2010年上海世博会的契机所成立的徐虎志愿者服务工作站依然延续着“为民服务”的徐虎精神。

    每逢节假日或重大活动，徐虎都会带着徒弟和广大青少年志愿者们一起，到社区、街道为老百姓排解生活难题。捡垃圾、修管道、清理卫生死角、搬运施工废材……