以人为本：思想工作的本质在服务

    ■职工不是工作的机器，劳动的工具，而是企业的主人，是转型的主体，是思想政治工作的服务对象。

    作为党的基层组织，企业的思想政治工作就是要为企业经营生产服务，为企业的改革发展稳定服务，为企业的广大职工服务。生产稳定了，思想稳定了，队伍稳定了，企业稳定了，党的执政基础也就巩固了。

    在首钢搬迁中我们的具体做法是——

    ★学习科学发展观，解疑释惑。

    自己建立起来的企业又让我们自己拆掉——面对搬迁调整，职工有很多疑惑、疑虑和担心，需要用科学理论引导。班组是企业最基层的组织单位，是职工日常工作的基本活动场所，是企业经营生产的第一线，职工最真实的思想、情绪都在这里得到反映，企业的搬迁调整、转型发展任务最终通过班组去完成。

    从2003年起，我们深入开展科学发展观进班组活动，贴近实际，体现班组特点，典型引路，现身说法，走出去、请进来，将职工最关心的热点、难点作为理论学习解决的重点。我们编写了《科学发展观班组读本·和谐篇》、《科学发展观班组读本·学习篇》等通俗理论读物，成为具有鲜明的实践特色、企业特色、时代特色的基层思想工作教材。

    ★创建学习型企业，提高职工素质，增加就业岗位。

    首钢转变发展方式，产品升级换代，建设世界一流钢铁厂，要求人的素质提升。创建学习型企业，开展全员大提“素”，提高人的素质，给人以岗位，发挥潜力，体现价值，实现人与企业共同发展，才是给予职工的最大福利，是对职工最重要的关心。

    结合搬迁调整和转型发展实际，我们深入创建学习型企业，抓住企业转型的重点难点问题，针对职工提高素质的实际需要，学理论、学知识、学技术、学业务。建设创新工作室，指导个人学习、组织团队学习、促进快乐学习，为满足新钢厂技术管理的需要到国内外先进企业学习培训，为老厂区停产后开发新型产业组织新产业培训班，既满足了企业转型，也能保证职工在转型后都有适合自己的工作岗位。

    ★尊重职工的民主权利，让职工作出自己的选择。

    搬迁调整、企业转型涉及的是职工岗位的变化、收入的调整，触及的是职工最关心、最直接、最现实的利益问题，必须充分尊重职工的知情权、参与权，坚持自愿原则，尊重职工的选择。 

    为了制定好分流安置方案，我们把群众需求作为工作的第一信号，通过深入细致的调查，针对职工提出的问题对分流安置的各种渠道、方法、政策和细则进行反复切磋研究，形成了停产职工分流安置总体方案，提出了职工分流的“11条渠道”，细化了实施办法。在首钢职代会上，职工代表采取无记名投票表决方式，以98.6%的赞成高票通过，得到了广大干部职工的充分认可。

    针对职工的各种选择和意向，我们没有硬性安排职工去或留，而是坚持“有情操作”，允许职工先体验、试着干。

    ★开展人文关怀和心理疏导。

    面对工作岗位、工作地域的变化，职工无疑要产生这样或那样的情绪和心理问题，必须注重人文关怀和心理疏导，把正面教育和平等互动沟通结合起来，把广泛宣传和做好一人一事工作结合起来。

    我们采取党委书记与职工互动交流、职工专题恳谈、工友沙龙、成长第二课堂等方法，平等交流，细致解读、分流安置的政策。在交流中，一名职工情绪不稳定，说这11条渠道都不适合我，我是第12条渠道——跳楼。公司领导当即现场做工作，又安排专人帮助解决这个职工家庭的实际困难。高度关心分流人员的心理健康，讲究人性，尊重个性，虽是钢铁企业，但更有柔情。

    同时我们还建立了职业发展辅导工作室、心理咨询室，结合职工在工作地点变化和职业转换过程中可能出现的焦虑、压抑、想家和人际关系等心理问题，聘请专业心理咨询师开展心理调适专题讲座，建立心理咨询热线，为有心理困惑的职工进行一对一的辅导，开展心理咨询服务，帮助排解压力，以阳光心态面对新的工作和生活。

    ★完善细节，体贴入微。

    迁安钢铁公司作为首钢搬迁调整的新基地，未婚青工比例较高。为解决青工的终身大事，迁钢公司与迁安市总工会、妇联、团委等部门联系，几年来共举办鹊桥联谊会达30多次，上千名未婚青工参加了活动。与迁安电视台合作，开办了“缘分天空”征婚栏目。公司还扩大了招收女大学生比例，开展由男青工推荐女友进迁钢的招聘工作，解决了部分青工与未婚妻两地分居的问题。连续4年为青工隆重举办集体婚礼,应邀从家乡赶来参加婚礼的新人父母看到迁钢这样关心职工，激动地说：“我们把孩子交给迁钢，一百个满意，一百个放心！”

    ★包容差异，宽容错误。

    在首钢搬迁调整、停产分流过程中，我们也遇到过个别职工骂骂咧咧，甚至有极端行为。应该看到职工亲手建立起来的企业让他们自己动手拆掉，他们不满意，发牢骚，这里一方面有他们热爱企业的因素，一方面也有我们工作不到家的因素。对此，我们不责怪、不刺激、不激化。

    为了与职工更好地沟通，我们使网络媒体成为职工表达心声的阵地。总公司领导经常上网了解职工的思想动态，仔细倾听，改进工作。当网上出现一些不实之词，以讹传讹的误解，公司领导认为，牢骚里面有信息，怪话背后有诉求。我们对这些负面信息认真分析研判，从牢骚话怪话中发现工作不足之处，发现思想工作重点，从而增强了思想政治工作的针对性。