银行“体检”报告新鲜出炉

    本报讯（张辉）拓索市场咨询（北京）有限公司日前在京发布了2011年度《中国银行品牌拥护度和个人业务满意度调查》。由拓索（中国）联合搜狐理财频道共同开展的该调查，通过调研银行品牌拥护度和服务质量满意度，横向对比了国内各大银行的顾客满意度指数。结果显示，工商银行和建设银行目前在用户主要办理业务的主办银行排名中位居前二，招商银行在多项满意度指标中名列前茅，成为最受用户青睐的银行之一。

来源：中国青年报

2011年10月10日 09 版

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