10月26日,雅虎发布了《雅虎雇员满意度调查报告》,报告显示,雅虎雇员目前士气低落,对公司的领导力缺乏信心。雅虎从解雇前CEO卡罗尔·巴茨时发起这项调查,在随后几周内收回了大部分问卷。
调查结果显示,雅虎公司对高层的信心比去年明显下降。在被问及是否同意“雅虎是一家管理有效,运行良好的公司”时,回答“是”的员工比例比去年下降了11个百分点。该调查还显示,一旦出现更好的机遇,19%的雅虎员工将选择在一年内离职。
业内人士指出,对任何一家科技公司来说,这都是一个很大的数字。很多人力资源行业高管都说,通常情况下计划在一年内离职的员工人数所占比例约为10%。
可见,雅虎员工缺乏认同感和归属感。这也和雅虎近年来业绩下滑、被收购的消息不断传出、未来命运不确定有关。不好的心理暗示,使得员工担忧雅虎的未来,进而担忧自己的未来。
目前雅虎正在进行战略评估,面临着卖掉公司还是改革的艰难选择。而多数员工不能对选择施加影响,却要被这个选择大大影响。
早在2008年2月,就传来雅虎被微软以446亿美元收购的消息,此后,雅虎竞购成为业内关注的重大新闻。如今,雅虎到底花落谁家,一直尘埃未定。据知情人士说,多家私募公司和某些技术公司如微软和谷歌都考虑过收购雅虎。10月20日,阿里巴巴集团董事局主席马云在参加华尔街日报数字领袖论坛时表示,收购雅虎的决心一直没变,“收购雅虎,钱不是问题”。
10月21日,雅虎首席营销官埃莉萨·斯蒂尔发送给员工的内部备忘录显示,雅虎营销部门将发生重大变革,斯蒂尔也流露出了离职之意。前一阵子,雅虎CEO巴茨突然被辞职,雅虎董事会只给了她两个小时考虑是辞职还是被解雇。人事变动的不断发生,也给雅虎员工的归属感造成了不利影响。
更为糟糕的是,雅虎产品部门想要跳槽的员工比例更高,在这个雅虎绝大多数技术人员工作的部门,一年内想要跳槽的员工比例达到了21%。产品研发屡屡受挫,使得雅虎的竞争力大大降低。据一名曾在雅虎工作的网友透露,雅虎在相当长的一段时间内都是互联网的旗帜,吸引了全球大量的技术牛人加入,雅虎的技术平台就是他们的知识、经验和心血日积月累的成果。
如果雅虎公司无法留住关键性人才,会让更多的员工感到不安,同时也将导致整个公司范围内的离职人员增加。
互联网领域,风云变幻。
如果说互联网改变了世界,那么改变了美国人生活的就是雅虎。
雅虎,作为全球第一家提供因特网导航服务的网站,曾经是20世纪末互联网奇迹的创造者之一,是美国乃至世界互联网时代的象征。不论在浏览量、网上广告、家庭或商业用户接触面上,雅虎都居于领导地位,在全球消费者品牌排名中位居第38位。雅虎的业务遍及24个国家和地区,为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务。
虽然,如今的雅虎仍然有较高的市场地位,也吸引了不少媒体关注。但现在的雅虎,与过去不可同日而语。
雅虎受到了谷歌和Facebook等新兴竞争对手的冲击,其互联网用户和广告收入不断被吸走。尽管过去的两年中互联网广告销售额整体增长了20%,但雅虎公司的广告收入却未能实现增长。
据《旧金山纪事报》报道,雅虎市值在过去的10年里下降了91%。据市场研究公司预测,2012年雅虎在美国在线广告市场的份额将从2009年的16%下降至9.7%,谷歌的市场份额将增长到45%,Facebook的在线广告市场份额将增长3倍,达到7.8%。
消息人士透露,雅虎董事会现在正将重点放到寻找长久任职的CEO上。
近年来,雅虎CEO已经换了4位,蒂姆·库格尔,特里·塞梅尔,杨致远,卡罗尔·巴茨。但每位CEO都无法扭转雅虎业绩下滑的态势。可以说,雅虎缺乏一个具有领袖气质的CEO。即使创始人之一杨致远重新担任CEO,雅虎仍无明显起色。