董明珠：中小企业最应解决质量问题

    10月25日，由第一财经、CNBC亚太联合主办的第七届“中国最佳商业领袖奖”颁奖典礼上，最有分量的一个奖项——“2011年度中国最佳商业领袖奖”，被珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁董明珠摘得。会后接受记者采访时，董明珠谈到，中小企业必须学会自立自强，生产质量过关的商品，承担自己应有的社会责任。她认为，一个好企业，就是要在具备创新能力的同时，尽到社会责任。

    “你有钱逃出去，说明你还是有钱的。”针对日前以温州为代表的中国民营企业因民间信贷资金链断裂，导致大批中小企业主出逃的消息，董明珠认为，这些中小企业的老板弃员工于不顾而出逃，是事先未能考虑到风险的表现。

    “作为决策者，不能考虑个人一时的得失，而要考虑自己肩负的风险。如果因为自己的决策，导致企业倒闭、破产，几万员工因此失业，就是你决策的失误。”董明珠坦言，作为领导，应该时刻为自己的员工着想，爱员工，让员工有安全感，而不能以此作为交换的条件。“领导最大的权力是付出，而不是得到。职位越高，越是意味着付出的比别人多，得到的比别人少。如果付出的比别人少，得到的比别人多，企业必然会倒闭。”她认为，不论是今年出现的经济危机，还是以后可能出现的潜在风险，任何时候都会存在这样那样的问题和隐患，领导者必须有超人的思维和智慧。

    因此，在带领“格力”从一个年利润不足2000万元的小空调厂成长为世界知名企业的道路上，无论是面对国际化，还是网络销售，董明珠都自认是一个常被称做“保守”的人，并笑称“也许这就是女性与男性的差别”。在网络销售模式兴起的大环境下，她坚持用两条腿走路，网络销售和店铺销售二者并存，而不因为追求时髦、概念去跟风，在网上进行营销时，最应该注意企业的社会责任，尊重消费者，不能忽悠消费者。 

    温州市委书记陈德荣9月27日在温州市换届大会上表示，温州将采取措施，开展企业帮扶、民企融资协调等工作，保护中小企业渡过难关。但董明珠认为，政府的注资并不能解救中小企业，中小企业要自立自强，而不是靠政府注资扶持，“如果企业已经患上了癌症，打针吃药也是没用的。”

    在董明珠看来，对中小企业来说，最应该肩负的社会责任是以消费者为中心，生产质量过关的商品，“解决质量问题才是关键。如果不能生产质量过关的商品，政府给你再多的钱，也是死路一条。”

    值得注意的是，在这一次颁奖典礼上，“年度企业公民奖”是7个奖项中唯一空缺的。评委会表示，2011年，从食品安全到重金属超标，从中国概念股危机到温州企业主欠债逃跑，都折射出企业社会责任意识的缺失，希望以这个奖项的空缺，呼吁企业的内在意识和外在的约束机制，也唤醒企业家的反思。对此，复旦大学管理学院院长陆雄文深有感触：“企业是有底线的，要维护人的生命价值和生存尊严，不仅要创造物质财富，也要创造精神财富。因此，企业必须承担责任，不仅要坚守底线，还要思考如何超越评委会、社会对企业底线的要求。”