本报北京11月25日电(记者李立红)11月24日,由全国铁道团委组织的“京沪高铁、京沪既有线‘青年文明号争创服务标杆’”行动启动仪式在北京、济南、上海三地接力举行,与旅客服务有关的31个青年文明号班组拉开了全路共青团青年文明号争创服务标杆行动的序幕。
根据“青年文明号争创服务标杆”行动方案,从现在起到明年6月份,全路客运系统421个青年文明号班组和151个正在创建青年文明号的班组将组织客运系统团员青年开展旅客需求调查,结合旅客需求制定承诺内容,落实兑现承诺的软、硬件措施,并积极公开服务承诺,主动接受旅客监督。