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只有退潮的时候，才知道谁在裸泳。2011年对于很多汽车企业来说，是艰难的一年，也是考验企业战斗力和生命力的一年。这一年，当中国汽车行业增速放缓，东风悦达起亚却以数倍于市场增长的速度，演绎了逆势崛起的奇迹。通过品质革新、产品升级和营销突破三大战略，企业成功跻身行业前八，年销量达到43.25万辆，同比增长29%，位列合资企业第一名。
业内人士认为，2011年，东风悦达起亚以“品质年”为指导战略，取得了产品升级、品质革新和创新营销三大突破。在产品方面，K5、K2领衔的“K系列”新品车型表现尤为突出，前者以优异的设计和品质，月均销量稳定在4000多辆，并带动东风悦达起亚品牌力的提升；后者为中国消费者量身打造，上市5个多月销量近6万辆，名列其所在细分市场前列；搭载“Nu”发动机的2012款智跑自11月上市以来，销量显著提升，12月销量超过6000辆，联合兄弟车型狮跑，2011年贡献销量近11万辆；精品中级车福瑞迪亦始终稳居主流中级车行列，全年销量高达12.8万辆；上市6年的赛拉图宝刀不老，保持近6万辆的全年销量；此外，SOUL秀尔和RIO锐欧也以时尚、活力的魅力，吸引了众多年轻消费者的关注。至此，东风悦达起亚已经形成以K系列精品领衔，众明星车型全面覆盖的完美产品矩阵。
销量的飘红，不仅是出色的产品性能的证明，更离不开卓越的品质、优质的服务及创新的营销支持。2011年，企业通过开展K5“5年10万公里”的超长保修以及成立人才培训中心，强化服务品质。在此努力下，2011年企业荣获了J.D.POWER销售服务满意度排名第九，福瑞迪、智跑亦跻身中国消费者满意度所在细分市场榜首。在完善服务软实力的同时，企业还积极开展各项营销活动，进一步提升年轻、激情、活力的品牌形象。延续体育营销传统，2011年企业先后赞助2011东亚男篮锦标赛、2011斯坦科维奇杯洲际篮球冠军赛、第26届亚洲男篮锦标赛、2011环太湖国际公路自行车赛等知名体育赛事，此外，注资1200万元、为期3年的希望小学援建工程、向中华儿童慈善救助基金会捐赠55万元爱心基金救助贫困白血病患儿等公益活动，则铸造了有社会责任感的企业公民形象。
“2012年将定义为企业的‘顾客满意年’，通过服务创新、技术创新、管理创新，强化东风悦达起亚核心竞争力，以高效率高品质的可持续发展模式，踏踏实实完成48万辆的全年目标。”东风悦达起亚总经理苏南永表示，在竞争日趋同质化的中国汽车市场，打造优质的品牌服务体系，为消费者提供满意的服务已经成为知名汽车品牌赢得市场的关键。“2012年，东风悦达起亚将通过业务流程再造、提升业务效率、整合信息资源等手段，形成对整个上下游产业链各类资源的统筹协调、高效调配的长效机制，确保研发、制造、供应等各环节开展工作有章可循、有据可依。”
