接访检察官“灭火”记

    新华社济南2月3日电（记者陈菲）“我的事如果你们检察院不管，正月十五我也不过了。”龙年新年上班第二天，山东荣成检察院控申接访大厅就迎来一位中年女性来访者。

    她边走边扯着嗓门大喊。接访检察官张宗霞立刻迎了上去，为她倒上一杯热水。

    “大姨，您别急，先喝杯水，有话慢慢说。”在来访者充满火药味的诉说中，接访检察官了解到：上访者姓钟，她儿子因琐事与别人发生打斗，被公安局治安拘留。她认为自己的儿子一向听话，打架也一定是对方的错，公安处理有问题。

    听完对方诉说，接访检察官张宗霞拨通了公安局的电话，对事情原委进行了了解。

    “大姨，您的儿子在烧烤店吃完饭上厕所时，与另外一个青年发生小碰撞，双方都年轻气盛，加上喝了点酒，一句话不和，就动起手来。双方都受了点皮外伤，还把烧烤店的一些桌椅砸坏，双方都有责任。根据治安管理处罚法的规定：殴打他人的，处5日以上10日以下拘留，公安的处理没有不当之处。”

    张宗霞一边心平气和地说，一边将治安管理处罚法的条款指给她看。

    “根据我们了解，你儿子被治安拘留5天，在正月十五之前就可以回家了，你们可以一起过元宵节。不过，我们在这里也要提醒您：儿子回家后，一定要好好教育，遇事不能太冲动，现在仅仅是治安拘留，如果将对方打得更严重，可能还要坐牢，要吸取教训，别让小教训变成大教训。”张宗霞补充道。

    经过耐心说服，钟某的嗓门低了下来，已和刚进门时判若两人。

    “没想到你们检察官这么热心，听了你们的话，我这个老婆子心里熨帖多了！”临走时，她紧紧握着接访检察官的手，感慨地说。

    这仅是荣成市检察院控申接访的一个场景。去年1月，该院新的控申接待大厅正式启用，设立公开接待室、秘密接访室、等待处，不断强化“有理推定”、“有礼接待”意识，已妥善处理群众申诉案件105件，有效解决了群众诉求，化解了社会矛盾。该控申接访室也被评为全国文明接访室。