北京“的哥”孙强

    孙强师傅是“老北京”，今年51岁，开出租车11年，是个热心肠人，一天到晚乐呵呵的。街坊老人都有他的电话，去医院看病或者有个急事，只要拨个电话，孙师傅就会出手相助。接送完街坊老人，接着拉活儿，从不提钱的事。

    “街里街坊的，相互帮个忙，这还不是应该的？”孙师傅家住北京朝内头条201号院，和邻居有27年交情。孙师傅说得轻巧，邻居老人的心里却热乎乎的。

    老人看病起得早，在大街上不好打车。送送邻居，孙师傅感觉是情理之中的事。

    这两年，孙师傅送郑奶奶次数最多。两年前的一天清晨，郑奶奶搀着老伴儿往院外走时，孙强正准备出车。 

    “郑姨，这么早您去哪儿啊？”孙强摇下车窗问。

    “去医院看病。”

    “我送您。”说完，他下车拉开车门，把两位老人扶上车。

    孙师傅知道，很多出租车司机怕担责任，不愿意拉老人。下车之后，他把自己的手机和座机号码写给老人，“以后，您去医院，给我打电话，我接送你们，省得等车了。”

    此后的日子里，郑奶奶每周几次往返医院，都是孙强接送。

    “过去有句老话，远亲不如近邻。这话说的实在，有什么事，还是邻居帮得快。再说了，等咱们老了，人家不也会帮助我们吗？”孙师傅说。

    院里几十户老人都有他的电话号码，孙师傅随叫随到。在社区，他是有名的好邻居。

    除了对邻居好，孙师傅对客人也好。能帮忙的事，从不推脱。

    有一次，在沙子口，3个人在路边打车，前面五六辆空车，停了就走。孙师傅开车过去，一位老奶奶用手捂着眼睛，身边站着两夫妻。一开车门，3人没上车，中年男子先鞠一躬，然后拿出两个下岗证，“师傅，我妈被筷子戳伤了眼睛，想去同仁医院，您送一趟呗。”

    “赶紧上车。”孙师傅说。

    快到地方的时候，中年男子看了看表，有些不好意思地说，“师傅，您帮我这么大忙，您看我给您多少钱合适？”

    孙师傅说，老人都这样了，还收什么钱啊，赶紧看病去吧。一家人感动得连声道谢。

    “咱们老北京，做事不就讲个情理儿吗。”孙师傅说，“人家上车前，先给看了下岗证，说明人家没钱，这事不用明说，相互给个面子吧。再说，人家上车前就打了个招呼。如果下车再给看证，那就是另一回事了。”

    孙师傅以前在国企上班，2000年下岗，他知道下岗的滋味，也理解别人的苦衷，“就算帮个忙吧。”孙师傅说，“那家人也挺不容易的。”

    开出租车，帮人救急是常有的事。

    一天傍晚，在农科院门口，一对夫妻抱着孩子焦急地站在路边。当时是下班高峰时段，孙师傅正准备回家。他看到后，赶紧开车过去，一问才知，孩子手指甲盖被夹掉了，他们想去二炮总医院，站了半天打不到车。孙师傅二话不说，招呼上车。一路打着应急灯，到一个路口，准备闯红灯，被一交警拦下。问明情况后，警察大手一挥，“过吧！”

    孙师傅把人送到医院，又没收车费。出了医院门，他才想起，一路逆行闯红灯，违章好几起，心里犯了嘀咕。他给公司打电话，被告知得写情况说明，再让孩子家长签字。他又找到那个交警，交警二话没说，签了字，临走还嘱咐他几句：“师傅，如果有罚单，给我打电话。到时候，我帮你说明情况。”

    孙师傅心里挺温暖的，“人和人，不就是个相互帮助，相互理解吗？”

    常在街上跑，每天见的都是陌生人。孙师傅算过，一天就算拉30个人，11年也超过十几万人了。

    遇到善聊的客人，相谈甚欢。遇到不开心的客人，他就不说话。“客人一上车，我基本就能知道他们是什么情绪。”

    孙师傅说，做服务行业，酸甜苦辣，五味杂陈，得学会换位思考，这样心里就不留疙瘩。

    有一次，一位姑娘一上车，甩出一句，“五道口。”

    “一般上车，都客客气气的，比如，‘师傅，我去哪哪哪儿’，这姑娘，一听就有气儿。”孙师傅说。

    到了五道口，孙师傅问，“五道口哪儿啊？”

    “石油大院知道吗？”姑娘依然冷冰冰。

    到了门口，姑娘付钱，感觉自己有些失态，略有歉意，“师傅，对不起啊，我今天心里有事，说话不好听，您别介意。”

    孙师傅心里一软，说：“没事，姑娘，好好调整心态啊。”

    常在路上跑，也有窝心的事。有人下车后不付钱，拉开车门就走。还有的客人，下车不给燃油附加费。遇到这种事，孙师傅就想，这肯定是自己花钱打车，如果能报销，就不计较了，既然没钱，那就算了吧。“干我们这行，就得自己调整心态。”

    开车的时候，孙师傅常想：“人和人能见面就是缘分，这辈子，和这个客人可能就见这一面了。”想到这里，他总是主动先给客人个微笑。