明森豪威男爵是17世纪的一位贵族,因为讲一些让人难以置信的故事而闻名。比如这个故事:“我骑着马追赶兔子时越过泥潭。在半空中,我才意识到淤泥比我预计的要宽。我便在空中掉转马头往回冲。然而我还是掉进泥潭。淤泥没到我的脖子,我必死无疑。于是我用手抓住我的辫子向上拉,双腿夹住我的马向上拔,就这样,我把自己拉出了泥潭。”
这当然是荒诞的,但正如许多虚构的故事一样,它有其真实的寓意:如果我们犯了错,最好的办法就是,自己把自己从困境中拉出来。
人难免会犯错。美国总统西奥多·罗斯福曾说过“什么都不干的人,才不犯错”。在美国,犯错被看作是学习的最好途径,如果不再犯同样的错,就很容易被原谅。欧洲人对待错误似乎没那么宽容。在中国,对待错误也很严厉。因此,很多公司特别是外国公司抱怨,他们的中国雇员因害怕犯错而缺乏主动性。但是,一个没有主动性也不愿去承担决策风险的人,怎么攀上事业高峰?
如果你想推进自己的生活,就必须显示出主动性。这样做时,你也许就会犯错,无论你在学校里或在工作中都是如此。那么,犯了错,我们要如何把自己从“泥潭”里拉出来?
第一,也是最重要的一条:不要无视错误。正视自己的错误,而不要试图大事化小,因为这样只会让你更被动。
第二,分析到底发生了什么。错误有多严重?自己是不是反应过快?或者是自己弄错了、疏忽了?最危险的是,用消极的态度对待你所做的。我从很多人的经验中总结出,如果你大胆承认自己的错误,事情的后果会比你想象的轻得多(这甚至在警察给你开罚单的时候也管用)。
第三,如果你认错,就要表现出两种很重要的特征:你有勇气、你依然值得信任。
第四,现在就去向你的父母、老师或者上司承认你的过失,不要拖延。直接坦白说出来并道歉,不要找借口,也不要责备他人。
第五,不要做得太情绪化,没有几个人想听到泪流满面的解释。
第六,说清楚“类似的错误以后如何避免”。这显示出你从错误中汲取了教训,以后不会让它再发生了。
第七,尽量有些补偿之举。
小“把戏”有时也是被允许的。我还是小女孩的时候,有一天我站在我们小镇的桥上,看桥下水流里的鳟鱼。不知怎的,我开始玩一个我妈刚给我的中间镶着珊瑚的金戒指——然后,它就掉进了河里,拿不回来了。我该怎么跟我妈说?于是我打电话给她,说:“发生了一件可怕的事”,然后不出声。我妈是那种爱担心的人,她被我的话吓着了,之后当她知道不是我而是戒指掉进水里的时候,大松了口气。
正如生命中的很多事情一样,我们想象出的那些“事情会变得最坏”的情形从未发生。我生命中曾有一段很艰难的时期,当时我为了“作出最正确的决定”而焦虑不堪。各种各样的“万一”阻挡了我的决策。但是畏惧并非一个好的顾问。我试着寻求帮助,便读了戴尔·卡内基的书《别担心,活下去!》。对我来说,里面的一句话使整本书都有了价值:“你的各种担忧有哪些真正成了现实?”
我前些年所有担心的事,没有一个成为现实。所以,我今天担心的,基本上也不会成为现实。那么为什么还要担心?仔细打算,然后作出决定。这是我所做的,并且我从没后悔过。这当然不是说我没犯过错。我也犯错。但每次犯的时候,我明白:惟一能让我脱离困境的,只有我自己。
虽然紧抓着自己的辫子往上拉会很疼,但总会起作用。
(作者欢迎中国读者通过邮箱doris@naisbitt.com和她联系。)