世界第一大出境游市场渐成

    “在过去的一年中，中国公民出境旅游仍然保持高速增长的态势，7025万人次的市场规模和超过200亿美元的旅游服务贸易逆差，两项指标都创了历史新高，中国为国际旅游市场增长的贡献达到30%，成为世界旅游经济的稳定增长极。”中国旅游研究院院长戴斌在4月11日举行的《中国出境旅游发展年度报告2012》（中文版）发布会上表示，基于近14亿的人口基数，并得益于国家经济的稳定增长，在可以预期的未来，中国公民出境旅游市场仍将保持持续增长的趋势。

    对2011年出境游客的人文统计特征调查分析显示，中青年出境游客居多，25~44岁年龄段人数占比超过65%，大学本科和大专学历的出境游客人数比例最高，合计占比接近70%。

    世界第一大出境游市场正在形成

    “2011年，在世界经济形势不稳定上升、局部地区动荡加剧、全球旅游业不确定因素增多的环境下，中国出境旅游仍然保持良好发展势头，出境旅游人数和消费再创历史新高，对世界旅游业发展的隐性作用正日益凸显。”国家旅游局旅游促进与国际联络司副司长张新红说。

    去年全年，我国出境人数同比增长22%。其中，因私出境份额明显上升，占总出境人数的91%。目前，我国已经开展组团旅游业务的目的地国家和地区有113个，今年第一季度，我国出境旅游继续保持蓬勃发展势头。统计表明，今年1~2月，中国公民出境的总人数已达1299万人次，同比增长20%。因私出境人数1209万人，同比增长21%，占出境总人数的93%。张新红表示，“中国公民出境旅游的快速增长，不但为我国旅游业发展提供了强大的动力，也为世界旅游业的复苏作出了贡献。特别是在提升中国旅游业的国际地位，提升中国在国际旅游组织中的话语权和影响力，弘扬中华文化、促进经贸往来中都发挥了积极作用。”

    从出境规模上来说，目前我国的出境市场已经是美国出境市场的1.2倍，日本出境市场的3.5倍。在不久的将来，中国可能成为世界第一大出境旅游市场。

    出境游市场正发生结构性变化

    戴斌分析认为，在整体出境游市场持续蓬勃发展的同时，也出现了一些值得关注的结构性变化。比如，客源流向仍然是以亚洲为基础，但是目的地国家和地区的范围在不断扩大。2011年，多达90.44%的游客出境目的地集中在亚洲，但是这一比例较3年前下降了0.64个百分点。同期，除赴欧洲的游客占比有所下降外，赴美洲、非洲和大洋洲的中国游客比例均呈不同比例的上升。

    二是休闲和度假客源开始趋于扩容。以休闲度假为目的的游客占比达37.6%，较去年上升约4个百分点。其中海岛旅游因便捷的签证服务以及较高的性价比，成为推动休闲度假市场增长的主要力量。随着中国经济的崛起，国际邮轮产业不断东移，邮轮旅游作为新的休闲度假方式逐渐为更多的中国游客所接受。

    消费指向仍以购物为主

    调查报告显示，购物成为推动中国出境旅游消费的重要动力。调查发现，约三分之一的游客认为购物是花费最高的项目。世界奢侈品协会的数据表明，75%以上的中国出境游客在旅游过程中重复消费3次以上。2011年“十一黄金周”，中国游客7天的境外奢侈品消费相当于国内市场3个月的总额。

    环球蓝联调研数据显示，68%的中国游客将21%~50%的预算用于购物，另有25%的游客购物预算甚至高达51%~80%。相比之下，88%的游客在住宿上的花费预算低于20%。据环球蓝联华北区市场经理张维介绍，“2011年相比于2010年，中国游客购物总额方面增长高达58%，人均购物消费已经达到813欧元，赴欧中国游客的平均购物消费预算高达1万欧元。我们的统计数字显示，中国游客已经成为第一大购物消费人群，其次是日本和俄罗斯游客。中国游客最喜欢消费的地方，第一是法国，第二是新加坡，第三是德国。”

    满意度综合指数刚达标

    根据中国旅游研究院满意度课题组的测算，2011年出境游客满意度综合指数为82.23，刚刚达到“满意”水平。其中，游客对旅行社和旅游交通的评价较高，而对旅游公共服务的评价较低，单项满意度指数仅为72.03。

    来自游客满意度的调查还表明，虽然购物是内地游客出境旅游的重要动机，但是对中国香港、法国、英国等购物胜地的满意度评价并不理想，而对于西班牙、马来西亚、俄罗斯和德国等在景区建设和旅游服务供给上较为领先的目的地，满意度相对较高。戴斌认为，“这充分说明，越来越多的中国游客更多看重的是获得优质的旅游体验，而不仅仅是旅游购物方面的满载而归。希望所有目的地国家和地区重视来自中国游客的消费评价，他们的声音才是未来市场繁荣的稳定保障。”