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潘武忠站在一台变压器前，旁边铁皮柜的门上依稀照出他的样子：一米七五上下的个头，一身橙色的电工工作服，安全帽的带子勒在清瘦的脸颊上。在外人眼里，这个五官清秀的42岁男人更像一位“读书人”。
和陌生人接触时，潘武忠不爱说话，工作服上绣着的字告诉人们，他是南方电网贵州凯里供电局的职工。每次凯里市区居民因为用电故障拨打95598服务热线后，总能在自家门前看见他。人们也渐渐清楚，这位“读书人”原来是一名线路抢修作业员。
事实上，潘武忠只读了9年书。1991年初中毕业后，他就进入凯里供电局工作。面对一大堆“电家伙”，只学过基本“串联”、“并联”的潘武忠感觉自己遇到的是“一辈子的大难题”。
那时没人想到，20年后潘武忠可以熟练地操控各种电力设备，精准解决各种疑难问题，烂熟地说出凯里市城区7个变电站、13个开闭所、56条10千伏输电线路、数千个电力设备的位置。
“不论城区哪里用电出了问题，给潘武忠一个电话打过去，几分钟就能告诉你该检修哪里。”南方电网凯里供电局城区分局抢修班作业员楼杰说，“大街小巷里大大小小电力设备他都清楚，精准得你都不敢相信。”
长久以来，只要有同事遇到检修困难，第一个电话总是打给潘武忠。只要潘武忠出现场的抢修，同事和用户心里都特别踏实。每逢重大节假日，坐在抢修班办公室里待命的，基本都有潘武忠。
潘武忠当初在学习上的刻苦，让人难以想象——白天跟着师傅学习实际操作，晚上自己看专业的电力课程教材，经常因为看不懂而自己埋头琢磨好几个星期。1996年获得中级工资格后，用了11年考上高级工，他至今记得第一次考高级工失败的情景，一道大题因为回答不规范，只得到1分。
每到偏远地区进行线路巡查，潘武忠总是抢在前面，走上几个小时成了家常便饭，有时路途不顺，就随便找个人家借个铺睡上一晚，第二天继续巡查。
潘武忠曾是供电局里有名的“资深光棍”，许多同事都催着他尽快找个媳妇。同龄人的孩子都已经上了小学，潘武忠还是傻傻愣愣地每天巡查、抢修。每当有人提起这事，他都嘿嘿一笑：“我连和朋友喝酒的时间都没有，哪有时间找女孩子约会？”
直到40岁，潘武忠才经人介绍认识凯里一所高校的老师陈菊。让潘武忠下定决心好好谈一场恋爱的是，领导和同事对他的称呼从“小潘”改成“老潘”。
第一次约会，潘武忠就迟到两小时，给陈菊的理由是临时抢修线路。谈恋爱时，潘武忠陪着陈菊逛街，在街上走着走着就突然停下来，对着陈菊不认识的电线杆子、铁皮箱子一通检查。
陈菊说，虽然她讨厌、生气，但慢慢也习惯了，因为他对工作真有感情。
2008年，潘武忠获得“全国五一劳动奖章”；2009年，又获得“全国劳动模范”称号。同事经常议论说，他像电视剧《士兵突击》里的许三多，冒着“傻”气，执着得不得了；也有人说他像雷锋，恪尽职守默默奉献。
潘武忠说：“我谁也不像，就像我妈。”
“我家穷，但我妈什么事都能做好。”潘武忠说，自己印象特别深刻的是妈妈捆柴认真，肯定不会散，别人捆柴有时会散，妈妈说要像她那样把事情做好。
正因为家里困难，爸爸常年在外，妈妈一个人拉扯着3个孩子，潘武忠从小做什么事情都追求最好。用他的话说，“妈妈操心太多了，我得让她放心。”
潘武忠相信，认真做事，是对妈妈最好的回报。在他的人生信条里，“我帮人家，人家就会帮我”是最重要的一条。
“还有人说我傻，我觉得不傻。”潘武忠走在自家的小区里，指了指最顶楼的房子说，“我帮人家干活，人家就对我好，我买房子的时候钱不够，大家都借给我，我也有房子了。”
本报记者 白皓
