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上午，有车主反映，前一天雨夜趴窝车第二天一早就被贴条执法，太不人性化。下午，北京市政府新闻办就通报“常务副市长吉林表示所贴罚单作废”，晚上交管局表态称，“对22日协管员擅自粘贴的违法告知单不予录入；对擅自贴条的当事协管员严肃处理、调离工作岗位。”引来车主一片叫好声。（北方晨报7月23日消息）
一场特大暴雨已经令车子“趴窝”受损，怎料还被贴了罚单，简直祸不单行。
严格执法固然不错，但特殊情况之下的“严苛执法”，不仅让人在感情上难以接受，更在执法基础上失去公正的根基。“违法停车”虽然属实，但并非人为故意，乃不可抗力所致，理当区别对待。许多时候，一些地方执法部门搞所谓“执法指标”，比如规定某一阶段必须完成多少罚单、立多少案件、处罚多少对象等等，还将其列入年度绩效考核。这也使得“执法横竖有理”，甚至不惜“钓鱼”的现象时有发生。因此，并不能一味归责于协管员的“临时”身份和素质高低，或将其一“开”了之。
好在，微博所散发出来的公众力量足够强大，数万条转播后竟然峰回路转，相关部门撤销了罚单，引来阵阵叫好声。很多人认为，北京以一个负责的精神妥善处理了“雨后贴罚单”事件，不仅给当地管理者提了一个醒，也提醒全国其他城市人性化管理城市。
“人性化管理”值得大力提倡，那么“一棵树上就该结出一样的果实”。但无独有偶，“暴雨中机场高速照常收费”一事被网友批为“不合理”。而截至目前首发集团服务热线仍表示，“暂未有在特殊天气取消收费的管理办法”。
同样遭遇重大自然灾害，同样面对公众紧急需求，一边是城管执法“照罚不误”，一边是道路收费“交钱放行”。若论“人性化”缺失，两者算得上是对“孪生兄弟”。缘何“罚单”可免，“过路费”却照交？众人期待的“免单金口”由谁来开？所以，在为“取消罚单”叫好的同时，希望有关方面对“冒雨收费”做出解释。
笔者坚信，社会管理公平性与人性化综合体现社会进步与文明，而这需要的文明不仅仅是民意，更需要一纸法律文书。对此，我们会在努力的过程中拭目以待。
刘健（湖北）
