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7月21日，北京大雨。19时14分，被困房山青龙湖一带的网友“亘秦”打不通电话，于是选择在微博上发出求救信息——“山洪暴发，被困北京房山青龙湖少年军校基地，有上百个小学生，110打不通。求救@北京发布@清琳子@中国国际救援队@薛蛮子”。半个小时后，19时46分，北京消防的官方微博“北京消防”转发并评论“我们已经调派警力前去救援”。
在这次暴雨中，很多网友通过微博了解雨情和路况信息。北京市相关部门的政务微博也高速运转，“北京消防”、“水润京华”、“平安北京”、“交通北京”与16区县政务微博持续不断发送官方消息、雨情信息。
从21日12时至22日12时，北京的相关政务微博共发布微博754条，转发评论50余万次。北京市气象局官方微博“气象北京”全天候滚动播报“天气快报”、“暴雨预警”、“雨情信息”、“地质灾害预警”等信息，“雨情信息”做到每小时一发布；北京市水务局官方微博“水润京华”公布全市各防汛指挥部值班电话，此条微博被迅速转发超过2000次；北京市交通委员会官方微博“交通北京”第一时间公布多条地铁运营信息……
北京市政府新闻发言人王惠在接受中国青年报记者采访时说：“我是7月22日凌晨5点18分离开市应急指挥中心的。那天晚上，我通宵抱着电脑，没喝一口水，没吃一口东西，甚至没上一次厕所，因为微博上的信息随时都在发生变化，必须随时刷屏、更新、回复。”
在北京市应急指挥中心里指挥的还有北京市委书记郭金龙等，他和其他几位市领导连晚饭也没有顾上吃，匆忙中只泡了方便面吃。这张吃方便面的照片就是通过王惠的微博发布出去的。
“以前的防汛指挥，我很少参加。这次，领导特别重视北京官方微博。指挥大厅里，市领导一次次往我跟前跑，网上都说什么了？这个消息能否通过‘北京发布’发一条？”王惠说，“在110、119等电话占线的情况下，微博的确成为一条特别的生命通道。”
在王惠看来，这场暴雨对“北京微博发布厅”的几十家单位是一次考验。“我与所有成员单位负责人通话，要求他们必须坚守微博，面对求援必须说话！”7月21日16时，相关工作人员到位。
7月21日17时31分，网友“小薇VV10”说：“我家院子里已经积水了，大门外边的水已经到了大腿。打了一圈的电话也没有人管，照这么下，屋里也要进水，难道没有人管北京市人民么？？？@北京王惠@北京丰台。”王惠通过微博回复说，现在雨下得很大，知道你很着急，我找了几个电话，希望能帮到你，请你与他们联系：市排水集团：96159、63436001；市防汛办：68556156；城市河湖：68232165；市交通委：63011831；市住建委:59958811。
“这次大雨让管理政务微博的人感受很深切，有许多网民骂得很难听，但都解决了，平复了，骂就骂一两句，我能够接受。开微博就是为了沟通，为了让人夸，不要开微博；想纯粹独树一帜的，也不用开微博！骂了至少说明你看了。”王惠说。
通过此次行动，王惠感到，在当时的情况下，如果想让官方微博发挥战斗力，有两点很重要，一是各单位之间要联动，一个官方微博单打独斗没有用；另外，领导一定要重视官方微博的作用，否则也没有用。
