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尽管传统的木质意见箱在许多大学校园里仍然可以看到，但使用它的人已经越来越少，有些甚至成了可有可无的摆设。
近日，记者在福建高校传媒联盟QQ群里对来自20多所高校的65名大学生进行在线问卷调查，绝大多数受访者认同“新媒体的盛行导致校园意见箱受冷落”的观点。一些同学在讨论中指出，通过意见箱反映问题“效率低下、沟通不顺畅、得不到重视”。
某高校大三女生小林举例说：“今年6月，宿舍的网络设施无法连接校内网，我就此给学校的意见箱投了封信件，可一个多星期过去了，没有得到任何反馈。我只好上门找管理意见箱的部门，得到的答复却是——最近事情比较多，还没来得及开启意见箱查看。我差点当场晕倒。”
同一所学校的另一位同学通过网络反映宿舍问题却很快得到回应。“我发现宿舍床位上方渗水，先是报修到宿舍管理处，他们说要汇集到一定数量的报修单才能移交给修理队。后来，我通过QQ向学院领导求助，当天下午就有人来宿舍了解情况，接着就派人来修了。”
该校的王同学以亲身经历说明微博维权效果更好。“有一次，我们宿舍楼的自来水水质有些问题，我就用手机拍下图片随手发上微博，同时转给学校的热门微博，经同学们多次转发，很快引起校方的重视，问题立马就解决了。”王同学认为， 通过网络反映问题既省时又省力，微博、论坛、电子信箱等方式都比使用传统意见箱来得便捷、高效。
调查显示，八成以上的在校生选择使用微博、论坛等新媒体进行意见的表达。福建农林大学大二学生练勤说：“传统意见箱是居高临下式‘纳谏’。意见箱往往放在校园显眼的位置，这原本是出于提醒学生可以提意见的善意，却也容易让学生怕被人看见而不敢投意见信。新媒体的交互性和匿名性正好弥补了意见箱的这点不足。”华侨大学女生张婉琪认为，传统意见箱是点对点传播，不回应也没事。但微博等社交媒体是点对面传播，这种公开的压力迫使有关方面不得不及时作出反应。
不过，也有人认为“意见箱与新媒体可以共荣”。“书信水墨，是传统也是习惯，是表达的一种方式。新媒体与意见箱的使用应是相辅相成的关系，只是各有所好罢了。”福建江夏学院金融系辅导员郑水珠如是说。
通讯员 林艳榕 本报记者 陈强
