拒打价格战，遨游网走第三条道

    本报讯（实习生耿耿）8月14日，遨游网在京宣布：恪守品质，拒打价格战，走传统商业和网络商业相融合的“第三条道路”。 

    遨游网是中青旅致力打造的在线度假电子商务平台。中青旅控股总裁张立军在会上介绍：“三年前，我们就开始探索传统商业模式和网络商业模式之外的第三种模式，即：中青旅制造的产品+品质服务+遨游网的线上平台，服务于更广大的终端用户。”

    针对愈演愈烈的旅游电商“价格战”，遨游网总经理骆海菁表示，“企业打价格战就像比赛中运动员打兴奋剂，既伤了自己又不能持久。企业之间非理性的价格战，很容易误导消费者，走入价格陷阱的误区。如此下去，受伤害的只能是消费者，和整个旅游行业的公信力。”

    “不打价格战”的另一面是“主打服务牌”，为此遨游网率先提出度假旅游电子商务系列服务标准，包括：“透明价格、阳光行程、安全保障、购物承诺、应急响应、服务追访”。关于“透明价格和阳光行程”，骆海菁认为：“捍卫消费者的知情权是旅游电商的基本诚信。”而“安全保障和购物承诺”，是基于中青旅品质的服务保障，“应急响应和服务追访”，让所有的顾客都能和遨游网信息必达、心意互通。

来源：中国青年报

2012年08月17日 11 版

版权声明：凡本网文章下标注有版权声明的均为中国青年报社合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得使用。违者本网将依法追究法律责任。