“光棍节”购物狂欢折射强劲内需

    11月11日，初为人父的萧先生在天猫商城为自己的孩子购买了30包尿不湿。接下来的半年，他都不用再为这个事情烦恼了。

    天猫商城母婴行业负责人高元鑫表示，天猫商城母婴频道无论是品牌还是数量都较去年有大幅提升。直接参加“11·11”当天主活动的商家就达1100多家，特别是进口尿不湿与奶粉品牌的鼎力加入，更会带给消费者许多惊喜与实惠。

    杭州的李女士提前半个月把心仪的商品放进购物车，在购物节这一天，她购买了5000多元的家居和厨房用品。11月11日，不光萧先生和李女士，整个支付宝上成交的订单数超过1亿，这一天已经不折不扣地成为中国人的购物狂欢节。

    购物狂欢节

    淘宝系一枝独秀，马云一手打造的“11·11”光棍购物狂欢节最终交出了令人咂舌的成绩单：天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的3倍多，其中仅天猫就达到132亿元，淘宝则为59亿元。

    191亿元是个什么概念？如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。

    这个有些自嘲意味的光棍购物节，实实在在地成为中国消费增长不可忽视的力量。

    自去年6月天猫从淘宝拆分之后，当年光棍节淘宝系交出了50亿元销售的大单，今年近4倍的增长成为经济中的一抹亮色。

    不甘心当配角的马云和阿里系一直在积蓄力量。今年8月15日，京东商城CEO刘强东突然不宣而战，与准备举行店庆的苏宁易购擦枪走火，在这次促销大战中，拥有天猫和淘宝两大电商平台的阿里集团并不是主角，每年的光棍节才是阿里系的重点。

    阿里巴巴集团旗下的天猫和淘宝实行“11·11”购物节已达4年，每年的销售额均成倍增长，加入的商家也从最初的几百家达1万多家。“购物节就好比春节，‘11·11’当天就是一个联欢晚会。”天猫副总裁王煜磊说，购物节最核心的利益点还是5折促销。

    对“8·15”京东商城、苏宁易购和国美商城的电商大战事件，发改委价监局曾派出3个工作组对3家企业进行了调查，认定3家电商涉嫌价格欺诈行为。

    这次大战也被人称为“忽悠大战”。网友发现一个怪圈，京东价格要比国美、苏宁低10%，国美承诺商品价格要比京东低5%，而苏宁易购称自己的商品价格比京东低。如果3家都信守诺言，唯一的办法是商品价格降到零元。否则，其中必有人说谎。这次电商大战最终并没有太多的让利，挑起大战的刘强东信用受到质疑。

    电商大战受到公众质疑。对此，王煜磊说，“我们绝对不会容忍有人在里面‘挂羊头卖狗肉’，不要挑战底线！不希望今年夏天国内电商的虚假营销在‘11·11’上重演。”抬价之后再打折或者打折的商品缺货，将给消费者带来非常差的体验。他提醒参加“11·11”活动的商户，千万不要尝试用“聪明”的方式去突破底线。

    由于短时间内访问量的激增以及累积大量的订单，在去年出现过难以支付和快递“爆仓”的现象。这一次，天猫跟EMS、顺丰快递等九大快递公司达成合作，为商家提供快递公司实时的监控体系，并提供拥堵线路监测页面，商家可以看到数据显示的发生拥堵的服务商及其对应的线路，引导卖家调整发货，各家物流增加了一倍的车队和人来消化订单。

    外贸转内销

    “‘11·11’责任大，就让钟总裸奔吧。”在天猫销售饰品的淘趣公司宣称，如果完成千万销售额，公司一个负责人就要去高架桥裸奔。“‘11·11’责任大，事关老板的头发”，在天猫专门销售箱包的行家商贸公司里挂着这样的横幅。为了在这一天增加销售额，公司负责人决定完不成任务就留光头。

    在行家商贸公司里，到处可见工位边上的帐篷，每隔几分钟还有专职按摩师为通宵奋战的员工按摩，从香格里拉酒店请的厨师送上可口饭菜。换上兔女郎和女仆装的后勤员工走来走去给员工倒水。

    行家商贸公司市场总监于振伟说，他们公司是瑞士军刀包的外包商，这个号称“加工机器”的工厂没有做过内贸生意。2008年国际金融危机后，外需减少，公司开始将目光转向国内，尤其是2010年加入到“11·11”购物节后，一晚上卖了160万元，公司惊讶地发现国内市场的巨大潜力，第二年的购物节完成了700万元的销售额。

    访问天猫的流量在11日零时达到顶峰，“服务器流量增加了5倍。公司全员当客服，每人接待几百客人，一秒内竟有500单生意成交。”于振伟说。

    今年，出口贸易一路下滑，年初预定10%的出口增速已无望实现。欧洲的需求持续低迷，内需成了保证中国经济增长的新引擎。“中国消费者的需求实实在在摆在那里，关键是怎样引导和激发消费者的热情。”天猫CEO张勇说。

    麦肯锡全球董事陈有钢说，“11·11”网购节展现了中国的强劲内需潜力，目前，淘宝（包括天猫）的交易量超过亚马逊和EBay的总和，中国的网购在总体零售中的比率为4.2%，与美国只相差0.4%，而增长速度为60%～70%，是美国的4倍（美国2011年的电子商务增速为16%）。中国很有可能未来两年内在销售额总量上超过美国，成为世界上最大的网购市场。

    陈有钢表示，如果中国可以建立世界领先的电子商务平台，在最大程度地拉动内需消费的同时，还将为中国消费品走出中国，乃至品牌的全球化提供重要的支持。

    “电子商务发展还处在早期，电子和商务融合的潜力是无极限的。”张勇表示。

    本报北京11月12日电