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2006年有化妆品中检出铬和钕；2007年有面霜产品检出丙烯酰胺单体；2009年美国某组织宣称婴幼儿产品检出微量甲醛和二烷；2010年有洗发水含有二烷；2011年面膜产品中含有对羟基苯甲酸酯；2012年有洗护产品含有DMDM乙内酰脲，释放甲醛……
刘玮教授在PPT上打出一连串经媒体公开报道的化妆品舆论危机“事件”，出乎意料的是，刘玮在这些“事件”的后面都打上了代表没问题的“笑脸”。当然，在另外一些“事件”后面，他也不客气地打上了代表确实有问题的“哭脸”。
可以说，那些标上了“笑脸”的事件，其实是被媒体和公众误读了。
日前，北京科技记者编辑协会和北京科技报社共同主办了一场以皮肤护理为主题的科学沙龙。谈起举办这场沙龙的原因，组织方负责人童庆安说，最近有很多热点话题，其中有不少是与安全和健康相关的。有些事件值得大众和媒体关注，也有一些事件在传播过程中被扭曲和放大，让媒体和大众走入误区。
他用“当真相还在穿鞋的时候，谣言已经满大街跑了”来形容这些被媒体和公众误解误读的现象。
“我是一个皮肤科医生，到北京工作的那天起，我就介入到化妆品这个行业里，在20多年工作时间里，碰到很多媒体或者消费者群体疑惑的、不容易理解的问题。”刘玮是空军总医院皮肤科专家。作为国家药监局化妆品安全专家委员会成员，刘玮参与制定我国的化妆品卫生规范，在业界有很高的学术地位。
前两年，某一儿童护肤品被质疑出现禁用物质，但是刘玮通过分析，认为这一物质没有超出国家标准，是个伪问题，被媒体放大了。当时正在开一个专业的学术会议，刘玮教授就把这一观点在会上讲了出来。这款护肤品的生产企业恰好有人在现场，当天晚上，这家企业派人在宾馆找到刘玮教授，希望他能公开为企业澄清。被企业代表“磨”了几个小时，刘玮还是没有答应：“这种时候，真正的专家应该是中立的，没有得到政府有关部门的授权，专家不应该站出来发表自己的意见。”
刘玮承认，因为这些年国内出现各种消费安全问题，中国消费者变得“宁可信其有，不可信其无”。
他认为，化妆品的消费者对产品的理解是很重要的，要仔细阅读说明书，不能盲目听信夸大的宣传。
刘玮也承认，政府监管存在一定问题，导致反复出现安全事件，引起消费者的恐慌。他举例，对于普通化妆品，就有卫生、质检、工商好几个部门多头管理。
对于“公众不相信专家”的说法，他提醒消费者，如果出现某一安全事件，一个专家站出来发表意见，消费者要分清这是企业“请”的，还是政府“派”的，“专家发言的时候一定会用现有的知识对这个问题进行科学讲解，如果昧良心，明明这个事是白的，非要说成黑的，就没有起码的职业道德。”
童庆安认为：“在安全健康领域，确实存在很多问题，但也有一些不理性的思维与误读，这是由几个因素引起的。一是随着媒体更开放，自媒体的出现，好声音多了，杂音也多了；二是少数媒体在市场竞争下，希望推出更多‘吸引眼球’的内容，以至于断章取义；三是政府等权威部门信息透明化仍不够。”
本报记者 李新玲
