北京西站：“红蓝马甲”为旅客开路

    本报北京2月2日电（记者周伟）今天，北京西站发送旅客19.3万人，是春运以来人数最多的一天。随着春运大幕的拉开，青年志愿者2013年铁路春运服务活动也随之全面展开。

    记者今天在北京西站看到，尽管旅客较多，但秩序井然。青年志愿者身穿醒目的红色和蓝色马甲，在车站各个岗位为旅客提供服务。北京西站党委副书记宋建国介绍说，这些青年志愿者有北京各高校的大学生，也有北京铁路局团委与北京市志愿者联合会共同招募的北京市青年志愿者，“红马甲志愿者是经过专门培训的，他们可以将旅客一直送到列车上，蓝马甲志愿者负责从验票口到进站口的服务。”

    进入春运以来，北京西站在全体服务春运的志愿者中开展“五多”志愿服务活动，即“多露一点微笑、多道一声问候、多拿一件行李、多走一步路程、多帮一名困难旅客”。售票厅、自助售（取）票专区、进出站口、候车室等岗位处处可以看到青年志愿者活跃的身影——有的向旅客解答问询，有的帮助旅客搬运行李，有的为旅客指路，有的在护送行动不便的重点旅客进站上车。

    来自北京城市学院的何毅原本是报名早班的一名志愿者，第一天服务结束后主动报名继续参加午班的志愿服务。他说：“每次看见受到帮助的旅客对我会心微笑，心底会涌起一种快乐和成就感，我想每名志愿者都会有这种感受。”