2月4日,北京西站退票窗口,旅客正排队等待退票。自今年春运开始以来,在火车票一票难求的情况下,退票量却出现猛增。据介绍,春运第一周全国火车票退票总数达322万张,通过电话订票的旅客约有40%的人未按时取票。有关人士指出,今年春运铁路退票陡增,是因为火车票预售期由12天延长至20天,旅客出行时间变更的几率大大增加;此外,火车票退票手续费由之前的20%降为5%。“占票一族”重复订票,造成了资源浪费。
本报记者 陈剑摄
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