本报讯(记者王晨)“姑娘,我原来买的车没赶上,改签了别的车次,我想通知家里人,可我手机没电了,听说你们这有个热线,我能使一使不?”“可以呀大娘,我帮您拨,告诉我电话号码就行。”大连站的亲情专线志愿者庄义颖热情地帮助大娘拨通了电话。
为了给旅客提供更贴心的服务,今年春运期间,沈阳铁路局团委在沈阳站、沈阳北站、长春站和大连站开辟了“共青团亲情专线”,共4部电话,每部电话可供旅客免费通话三分钟。据统计,专线已为近百名旅客提供了免费通话服务,确保旅客与家人的沟通“不掉线”,得到了旅客的一致欢迎和好评。
此外,今年春运前夕,沈阳铁路局团委与辽宁、吉林、河北等省市的40多所高校联系,招募了642名在校大学生在全局15个客流较为集中的车站开展“弘扬青春正能量,和谐春运立新功”春运青年志愿服务活动。