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2013年03月21日 星期四
中青在线

“常规服务覆盖不到的地方用志愿服务弥补”

志愿服务让“万家灯火”熠熠生辉

本报记者 林洁 《 中国青年报 》( 2013年03月21日   03 版)

    “你们不但把服务送到我家里,更送到了我心里。”住在广东省珠海市香柠花园的卢大爷拉着电力志愿者的手,激动地表示感谢。

    这天一大早,20名广东电网公司珠海供电局的志愿者来到社区的困难户家里。志愿者刚进门时,卢大爷还开始以为他们“只是走走过场”。出乎他意料的是,志愿者马上忙活开来,检查线路、换保险、换灯泡,还细心地叮嘱他各种用电常识。“真是给我解决了大问题”,卢大爷笑着说。

    这是广东电网公司志愿服务的一个生动缩影。广东电网公司团委倾力打造 “青春献礼 牵手同行”团青品牌,以“青春光明行 服务千万家”青年志愿服务品牌为依托,创新志愿服务积分制,以志愿服务带动团青工作发展,成为该公司团委的一项工作亮点。

    广东电网公司有19个地市供电局,志愿服务几乎每天都在基层进行着这一志愿行动。

    来一趟,学校用电难题全解决

    肇庆封开供电局团委10多名青年员工组成志愿服务队,走进大洲镇垢塘小学。在这次服务中,他们需要扮演不同的角色。

    “一度电在家里能做什么?”教室里,一名志愿者化身为“老师”,向小学生们发问。“可以看电视”、“可以煮饭”……孩子们“搜刮”着肚子里对电仅有的认知,争先恐后举起小手抢答。

    除了互动问答,志愿者们还通过自编的儿歌、动画,为学生们讲解如何安全用电、节约用电、保护电力设施等相关知识。“电是一种自然现象,是一种能量,它给我们带来了光明,但同时它也能给我们带来伤害和危险。所以,我们只有正确地掌握安全用电知识才能享受到电带给我们的快乐!”“老师”总结说道。

    在开展电力知识小课堂的同时,另一批志愿者当起了“医生”:为教学楼用电设施“诊断”。志愿者对学校的用电设施进行全面检查,细到每一根电线、每一个插座。最后,志愿者为学校更换了多个漏电开关和照明器具,并在教学楼走廊装上节能灯。

    当天气温高达30摄氏度,志愿者们爬上爬下,满头大汗,但仍不忘幽默地为孩子们展示每一个“亮灯仪式”。每个“亮灯仪式”都能引起孩子们的好奇。学校校长感激地说:“你们今天来一趟尽心尽职,把学校长期遗留下来的用电难题全解决了。”

    根据电网企业特点,广东电网公司团委创新形式,将电力专业与志愿服务相结合,鼓励青年志愿者发挥所长,组织服务窗口团员亮身份、亮职责、亮承诺,主动走进学校、医院、社区、企业、农村、困难家庭,广泛开展安全用电、绿色环保宣传活动,累计解决用电安全、抢修复电等各类问题超过5000余件。

    “施”比“受”更幸福

    2013年春节将至,报纸上的一则报道引起了惠州市供电局团委的注意:一位黄婆婆由于经济紧张不敢用电;一对江姓兄弟由于家庭困难,新学期开学没有书包和文具。

    团委的工作人员迅速给当地媒体打去电话,主动要求给困难家庭解决困难。他们组织志愿者亲自到黄婆婆家里,了解黄婆婆的用电情况,从实际情况出发解决老人用电难题。

    团委的志愿者也带着募集来的礼物,来到了江姓兄弟家中。这个家庭的贫困与顽强深深震撼着他们:两兄弟一家八口住在惠州郊区一片荒地上搭起的简易铁皮棚里,父亲由于早年患有严重的尿毒症,耳朵又受伤失聪,基本失去劳动能力。这个家基本依靠母亲卖菜为生。然而,江家局促的空间里,却贴满了两兄弟的奖状。

    志愿者发现,兄弟俩用了很长时间的文具盒都坏了,背的书包是别人送的,也早已破得不像样。“新年要是能有个新文具盒和新书包该多好!”两兄弟渴望地说。

    当志愿者把准备好的新书包、文具盒拿出来的时候,兄弟俩高兴得合不拢嘴,爱不释手地抚摸和翻看着。亲身经历这一幕,一位志愿者有感而发:“说句真心话,‘施’比‘受’更幸福。” 

    每次做志愿服务的宣传海报,广东电网公司团委总会印上“赠人玫瑰,手有余香”这句话。广东电网公司团委号召青年主动服务社会,奉献社会,先后启动“幸福厨房”为学生送去“幸福午餐”;创办“幸福南网·开心农场”项目;开展“关爱空巢老人,树立文明新风”和“节能减排进校园”等一系列志愿服务。组织助贫帮扶、爱心助学活动,先后为公司1033个困难家庭提供基本生活保障,为汶川地震灾区缴纳特殊团费36.7万元,为云贵特大旱灾地区捐款约16.9万元,为58名内蒙古阿拉善左旗贫困学生捐款约33.9万元。

    志愿服务像种子

    刘杰荣2009年7月入职佛山市南海供电局桂城供电所,不久便加入到志愿服务队做“南精灵”。他经常利用休息时间做志愿服务,2011年底,他带8个困难儿童到狮山松岗附近的农庄烧烤,完成了他们的一个心愿。“志愿服务已经成为我生活中不可或缺的一部分”,这个性格开朗的小伙子说。

    广东电网公司佛山南海供电局有一支家喻户晓的志愿服务队,由于他们每次开展志愿服务时总是身穿蓝色马甲,当地人亲切地称呼他们为 “南精灵”。8年前,这支队伍还只是一个自发性的“义工队”,如今每个星期都要开展志愿服务。

    “南精灵”折射出广东电网公司探索常态化、规范化志愿服务机制的努力。每个月第二个周日是“南精灵”的“志愿服务日”,在这天,可爱的“南精灵”走进学校、街头普及用电知识,骑着自行车来到贫困家庭帮忙换电线,或到养老院、智障儿童机构探访、劳动、认捐……

    “南精灵”志愿服务队不仅有寓意深远的名字、鲜明的队服、响亮的服务口号,还配置志愿服务的自行车、提供后续帮扶的志愿服务卡,建立志愿者骨干人才库,制订了《佛山南海供电局志愿服务工作手册》等。服务队目前下设8个二级服务中心,有近700位志愿者。一般来讲,志愿队每年筹划开展2至3个有一定规模和影响力的大型公益活动。如近期举行的“幸福村居 光明同行”,为24个挂钩村居约80户贫困家庭更换残旧电线电器。

    正能量在志愿服务中流动,不仅让青年员工的社会责任感得到提高,企业的形象也受到群众认可。“把服务覆盖不到的地方用志愿服务弥补上了。”南海供电局一名团干说。

    据悉,广东电网公司团委现共有基层团委73个,团(总)支部408个,35岁以下青年有36070名,团干1953名。受浓郁的志愿氛围感染,每年都有大批青年加入青年志愿者服务队,成为志愿服务队的新鲜血液。

    除了日常的志愿服务,面对急难险重任务时,青年们也以实际行动发挥了生力军作用。2008年冰雪凝冻灾害期间,1895名团员在抗灾前线成立临时团支部58个,组建青年突击队162支,为夺取抗冰复电全面胜利贡献了青春力量;亚运、大运会期间,组织成立临时团支部156个、青年突击队382支,2342名团员青年奋战保电一线,80名青年志愿者参与赛会服务,受到主流媒体广泛关注和社会各界高度赞扬。

    “志愿服务就像一颗种子,我们期望,经过精心培育,团青工作能长成一棵参天大树。”广东电网公司团委书记杨志欣介绍,目前公司正如火如荼展开“学雷锋月”活动。在去年开展的该项活动中,公司各基层团组织根据活动主题开展了“志愿地图服务”、“星火志愿服务”、“绿色青春志愿先行”、“创先争优学雷锋 志愿服务我先行”等志愿服务品牌活动,发挥了巨大的社会影响力,在活动月中共有志愿者约4000人次参加志愿服务,活动累计约6万小时。

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