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“你们不但把服务送到我家里，更送到了我心里。”住在广东省珠海市香柠花园的卢大爷拉着电力志愿者的手，激动地表示感谢。
这天一大早，20名广东电网公司珠海供电局的志愿者来到社区的困难户家里。志愿者刚进门时，卢大爷还开始以为他们“只是走走过场”。出乎他意料的是，志愿者马上忙活开来，检查线路、换保险、换灯泡，还细心地叮嘱他各种用电常识。“真是给我解决了大问题”，卢大爷笑着说。
这是广东电网公司志愿服务的一个生动缩影。广东电网公司团委倾力打造 “青春献礼 牵手同行”团青品牌，以“青春光明行 服务千万家”青年志愿服务品牌为依托，创新志愿服务积分制，以志愿服务带动团青工作发展，成为该公司团委的一项工作亮点。
广东电网公司有19个地市供电局，志愿服务几乎每天都在基层进行着这一志愿行动。
来一趟，学校用电难题全解决
肇庆封开供电局团委10多名青年员工组成志愿服务队，走进大洲镇垢塘小学。在这次服务中，他们需要扮演不同的角色。
“一度电在家里能做什么？”教室里，一名志愿者化身为“老师”，向小学生们发问。“可以看电视”、“可以煮饭”……孩子们“搜刮”着肚子里对电仅有的认知，争先恐后举起小手抢答。
除了互动问答，志愿者们还通过自编的儿歌、动画，为学生们讲解如何安全用电、节约用电、保护电力设施等相关知识。“电是一种自然现象，是一种能量，它给我们带来了光明，但同时它也能给我们带来伤害和危险。所以，我们只有正确地掌握安全用电知识才能享受到电带给我们的快乐！”“老师”总结说道。
在开展电力知识小课堂的同时，另一批志愿者当起了“医生”：为教学楼用电设施“诊断”。志愿者对学校的用电设施进行全面检查，细到每一根电线、每一个插座。最后，志愿者为学校更换了多个漏电开关和照明器具，并在教学楼走廊装上节能灯。
当天气温高达30摄氏度，志愿者们爬上爬下，满头大汗，但仍不忘幽默地为孩子们展示每一个“亮灯仪式”。每个“亮灯仪式”都能引起孩子们的好奇。学校校长感激地说：“你们今天来一趟尽心尽职，把学校长期遗留下来的用电难题全解决了。”
根据电网企业特点，广东电网公司团委创新形式，将电力专业与志愿服务相结合，鼓励青年志愿者发挥所长，组织服务窗口团员亮身份、亮职责、亮承诺，主动走进学校、医院、社区、企业、农村、困难家庭，广泛开展安全用电、绿色环保宣传活动，累计解决用电安全、抢修复电等各类问题超过5000余件。
“施”比“受”更幸福
2013年春节将至，报纸上的一则报道引起了惠州市供电局团委的注意：一位黄婆婆由于经济紧张不敢用电；一对江姓兄弟由于家庭困难，新学期开学没有书包和文具。
团委的工作人员迅速给当地媒体打去电话，主动要求给困难家庭解决困难。他们组织志愿者亲自到黄婆婆家里，了解黄婆婆的用电情况，从实际情况出发解决老人用电难题。
团委的志愿者也带着募集来的礼物，来到了江姓兄弟家中。这个家庭的贫困与顽强深深震撼着他们：两兄弟一家八口住在惠州郊区一片荒地上搭起的简易铁皮棚里，父亲由于早年患有严重的尿毒症，耳朵又受伤失聪，基本失去劳动能力。这个家基本依靠母亲卖菜为生。然而，江家局促的空间里，却贴满了两兄弟的奖状。
志愿者发现，兄弟俩用了很长时间的文具盒都坏了，背的书包是别人送的，也早已破得不像样。“新年要是能有个新文具盒和新书包该多好！”两兄弟渴望地说。
当志愿者把准备好的新书包、文具盒拿出来的时候，兄弟俩高兴得合不拢嘴，爱不释手地抚摸和翻看着。亲身经历这一幕，一位志愿者有感而发：“说句真心话，‘施’比‘受’更幸福。”
每次做志愿服务的宣传海报，广东电网公司团委总会印上“赠人玫瑰，手有余香”这句话。广东电网公司团委号召青年主动服务社会，奉献社会，先后启动“幸福厨房”为学生送去“幸福午餐”；创办“幸福南网·开心农场”项目；开展“关爱空巢老人，树立文明新风”和“节能减排进校园”等一系列志愿服务。组织助贫帮扶、爱心助学活动，先后为公司1033个困难家庭提供基本生活保障，为汶川地震灾区缴纳特殊团费36.7万元，为云贵特大旱灾地区捐款约16.9万元，为58名内蒙古阿拉善左旗贫困学生捐款约33.9万元。
志愿服务像种子
刘杰荣2009年7月入职佛山市南海供电局桂城供电所，不久便加入到志愿服务队做“南精灵”。他经常利用休息时间做志愿服务，2011年底，他带8个困难儿童到狮山松岗附近的农庄烧烤，完成了他们的一个心愿。“志愿服务已经成为我生活中不可或缺的一部分”，这个性格开朗的小伙子说。
广东电网公司佛山南海供电局有一支家喻户晓的志愿服务队，由于他们每次开展志愿服务时总是身穿蓝色马甲，当地人亲切地称呼他们为 “南精灵”。8年前，这支队伍还只是一个自发性的“义工队”，如今每个星期都要开展志愿服务。
“南精灵”折射出广东电网公司探索常态化、规范化志愿服务机制的努力。每个月第二个周日是“南精灵”的“志愿服务日”，在这天，可爱的“南精灵”走进学校、街头普及用电知识，骑着自行车来到贫困家庭帮忙换电线，或到养老院、智障儿童机构探访、劳动、认捐……
“南精灵”志愿服务队不仅有寓意深远的名字、鲜明的队服、响亮的服务口号，还配置志愿服务的自行车、提供后续帮扶的志愿服务卡，建立志愿者骨干人才库，制订了《佛山南海供电局志愿服务工作手册》等。服务队目前下设8个二级服务中心，有近700位志愿者。一般来讲，志愿队每年筹划开展2至3个有一定规模和影响力的大型公益活动。如近期举行的“幸福村居 光明同行”，为24个挂钩村居约80户贫困家庭更换残旧电线电器。
正能量在志愿服务中流动，不仅让青年员工的社会责任感得到提高，企业的形象也受到群众认可。“把服务覆盖不到的地方用志愿服务弥补上了。”南海供电局一名团干说。
据悉，广东电网公司团委现共有基层团委73个，团（总）支部408个，35岁以下青年有36070名，团干1953名。受浓郁的志愿氛围感染，每年都有大批青年加入青年志愿者服务队，成为志愿服务队的新鲜血液。
除了日常的志愿服务，面对急难险重任务时，青年们也以实际行动发挥了生力军作用。2008年冰雪凝冻灾害期间，1895名团员在抗灾前线成立临时团支部58个，组建青年突击队162支，为夺取抗冰复电全面胜利贡献了青春力量；亚运、大运会期间，组织成立临时团支部156个、青年突击队382支，2342名团员青年奋战保电一线，80名青年志愿者参与赛会服务，受到主流媒体广泛关注和社会各界高度赞扬。
“志愿服务就像一颗种子，我们期望，经过精心培育，团青工作能长成一棵参天大树。”广东电网公司团委书记杨志欣介绍，目前公司正如火如荼展开“学雷锋月”活动。在去年开展的该项活动中，公司各基层团组织根据活动主题开展了“志愿地图服务”、“星火志愿服务”、“绿色青春志愿先行”、“创先争优学雷锋 志愿服务我先行”等志愿服务品牌活动，发挥了巨大的社会影响力，在活动月中共有志愿者约4000人次参加志愿服务，活动累计约6万小时。
