很短的时间之内,各利益相关方,就微信收费有关的问题隔空对话。
清明节前,工信部部长苗圩表态,(运营商)维护这么大的一个网络,还要投资,还要运营,除了流量以外,还应该有这些方面的收费,这也是合情合理的。但是运营商绝不能靠垄断地位,卡死像腾讯这样一个非常好的企业。
在一个论坛上,腾讯公司董事会主席马化腾承认,微信的使用大大地增加了数据流量。
中国联通董事长常小兵说:运营商和腾讯这类的公司不会发展成水火关系,鱼水更适当。
微信到底应不应该收费?免费是漂亮的幌子,是最终羊毛出在羊身上;还是实实在在地给网民带来便利?
国家发改委经济体制与管理研究所产业研究室主任史炜在谈论微信时称,微信不该收费,那短信为什么要收费呢?这是个简单的经济学常识。既然短信收费,微信就应该收费。
对史炜的观点,有很多反对声,但也有一些人表示赞同。他们认为,这个世界上没有“免费的午餐”,企业和商人以盈利为第一目的,如果这个企业不收费不盈利,很可能背后有一个巨大的骗局。
在传统商业时代,免费往往有很多附加条件,或者暗设层层陷阱。但在互联网世界里,免费经济不只存在,而且从来都是主流。
免费的底气来自哪里
我们使用搜索引擎的时候,并没有付给搜索引擎公司一分钱,即便搜索引擎作为一个工具极大地方便了我们查找信息;我们使用电子邮箱的时候,也是不用付费的(只有少数大容量邮箱收费);我们的电话费,从十几年前几元钱一分钟降低到几毛钱,甚至有免费通话。
互联网有免费产品的存在,是因为互联网的基础跟传统商业有很大区别。互联网基于IT产业,而IT产业的成本一直在快速下降。
整个IT互联网产业的发展遵循的是摩尔定律。英特尔创始人之一戈登·摩尔认为,当价格不变时,中央处理器(CPU)上可容纳的晶体管数目,约每隔18个月便会增加一倍,性能也将提升一倍。换言之,每一元钱所能买到的电脑设备,其性能每隔18个月将提高两倍以上。
这是科技史上的一个伟大发现,它揭示了科技进步的速度。基于摩尔定律,还有两个衍生规律,每隔一年,同等价格的存储的容量能扩大一倍;每隔九个月,带宽(光纤传输速度)能提高一倍。
IT互联网和电信产业本质上都是基于这三大基础(处理器、存储和带宽),这三大成本越来越趋向于零成本,使得整个行业的价格一直下降。美国连线杂志前主编克里斯·安德森感叹,“在这个几乎所有东西都在涨价的世界上,建立在这三种科技因素基础之上的任何商品却总是处于降价通道中,直到某天降到趋近零为止。”即便成本再低,运营免费产品的公司也要盈利,他们是怎么盈利的呢?
搜索引擎公司开发了广告模式,使用搜索引擎服务不必花钱,但搜索结果旁边却有一些广告链接,点击了广告,广告主就会付钱给搜索引擎公司。虽然人们很少点击广告,但数以亿计的用户总有人会去点击。
腾讯公司开启了另外一种商业模式,一般用户使用腾讯QQ聊天、传送文件时不用付费,但用户想要展示特殊形象,使用魔法表情的时候必须成为QQ会员,不同等级的QQ会员价钱不同。基础服务免费,增值服务收费。
另外还有一种模式,百科网站、维基百科对所有用户免费,也不通过广告收费,依靠个人捐赠和网民义务劳动来运营和维持网站发展。
互联网的标配
美国雅虎公司开始奠定互联网商业模式的时候,就决定采取不向用户收取费用,而向广告商收取费用的商业模式。从此,“免费”就成了互联网的标配,凡是遵从互联网免费法则的企业,经常能无往而不胜。
2003年,美国电商巨头ebay收购中国本土的易趣,如日中天,但后起之秀淘宝网利用免费策略,不收取任何交易费用,在当年年底就吸引了30万注册用户。如今淘宝网不但发展成中国第一大购物网站,还孵化了天猫、一淘、支付宝等企业。
奇虎360做个人杀毒软件时,利用免费策略,在两三年内就在行业内蹿升为市场占有率第一。其创始人周鸿祎开发了用浏览器广告来补贴免费杀毒软件的做法。360把个人杀毒软件市场从收费变成免费,其他主流厂商金山、瑞星也在跟进,现在任何人使用个人杀毒软件都不用付费了。
通信业也是建立在摩尔定律基础之上的,手机制造商和电信运营商也受惠于摩尔定律。
小米手机定位“发烧友”产品,其性能不亚于三星和苹果主流手机,但价格是1999元,要便宜近一半。小米公司创始人雷军告诉中国青年报记者,小米手机是在利用摩尔定律进行定价。小米的新款手机用的是最新的处理器和存储设备,刚开始销售时必然是亏损的,但半年后随着处理器和存储的价格的降低,小米手机逐渐会盈亏平衡,随着时间推移,处理器和存储价格进一步降低,小米手机就变成盈利产品。
电信运营商也是如此,曾经高昂的电话费,在移动电话时代日益降低,短信和数据等业务大幅增长。3G时代,语音、短信和数据流量都可以包月,4G时代,数据业务变成主要业务,短信和语音都开始免费,这在美国已经实现。
移动互联网怎么赚钱
一位传统广告公司的老板告诉记者,他的信条是“开公司第一天就要有钱进账”。当他进入移动互联网创业时,也首先设计了一个信用卡预付费盈利模式。虽然这个设计非常巧妙,他进入行业也非常早,但后来的竞争者却用免费的手段轻易从他手里夺走了大批用户,以至于他不得不在创业一年后转型进入免费的行列。
移动互联网创业者程维是打车应用软件“嘀嘀打车”的开发者,乘客用手机应用叫车,司机用司机端应用接单,嘀嘀打车不从两者收取任何费用。程维告诉中国青年报记者,衣食住行都是人们最基本的需求,只有方便于用户,有利于社会的科技产品,才会有市场,最终也会摸索出一套盈利模式来。
一心想要盈利反而赚不到钱,积累足够多的用户后,在互联网时代不愁赚不到钱。收费举动动辄会让互联网企业陷入困境,巨头阿里巴巴也不例外。2011年,阿里巴巴旗下天猫提高收费标注时,引发了中小商户的群起反对。
独立分析师付亮认为,微信拥有3亿用户,而且用户数还在高速增长,微信也会像腾讯QQ一样,最终探索出各种盈利模式,可以断定的是,其现有的基础服务,文字、语音、图片和视频等通讯功能仍会免费。
他分析,4G时代,数据流量业务为主的运营商可能会开发出新的盈利模式,或者跟游戏商游戏分成,或者通过提供广告收取商家费用。语音和短信业务注定要走向末路。
本报北京4月7日电
本报记者 王超