职场天堂的另一面

    环境逼仄，压力重重——这大概是诸多“格子间白领”的写照。相比之下，在2013年美国心理协会“心理健康工作环境奖”中胜出的工作场所则令人艳羡：四大健康工作场所中，有三处坐落于热带岛屿上。

    不过，在这些职场天堂里，职员的幸福可不仅来自宜人的地理环境——根据美国心理学会的调研，他们中只有19%的人报告处于长期压力中，这一比例远远低于35%的职场平均水平。与此同时，员工满意度则高得傲视群雄。

    美国心理协会的调查数据显示，如果管理者不能就员工的工作贡献给予应有的肯定，倾听他们的见解，或基于员工的反馈意见对公司事务作出调整，员工就可能面临更大的工作压力。而持续压力是一种无形的效率杀手，因此引发的旷工、医疗开销、离职和工作效率下降，每年都将给全美带来高达3000亿美元的经济损失。

    美国心理协会还在近期评选出9家致力于提升员工心理幸福感、践行工作减压计划的年度企业。这些企业的共同特征在于，他们都为员工提供了清晰而通畅的上升阶梯、便于管理个人职责和压力的富有弹性的工作内容，以及包含身心保健服务的健康计划。

    在具体人员管理策略上，获奖企业又各有千秋。美国阿肯色州一家名为“丰收小组”的公司，主要业务是帮助中小企业管理与沃尔玛公司及山姆会员店之间的关系。公司管理者确定商业目标，并组建工作团队、制定具体策略来实现目标，而从创始人到行政人员在内的全部32名成员全部参与团队运作。对此，该公司管理合伙人比尔·魏斯曼总结道：“组织里的每个人都参与团队计划的制定，最好的主意将最终胜出，但没有人会为遭到拒绝而忧心忡忡。我们工作的实质是尊重彼此，上下一心。”

    而在明尼苏达州杜鲁斯的圣卢克斯医院，管理者向曾遭受工伤或罹患职业病的员工征集反馈意见，并借重他们的建议改进安全措施，成功地在过去的6年间将职业伤害率降低了35%。此外，该医院还尝试为工伤者联系免税的工作机会，使他们在恢复期保持对社会生活的参与感。

    美国心理协会组织卓越中心负责人戴维·巴拉德博士表示，劳动者的工作表现与其心理状态紧密相联，感到被人重视抑或被压力消磨了斗志，最终都会反映在绩效上。这是用人者应当深刻理解的。因此，为员工创造额外福利绝不仅仅是改善工作环境那么简单，它更是一种商业策略。