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2013年05月16日 星期四
中青在线

麦当劳“520全国招聘周”即将登场

首推招聘专用APP 便捷创新吸引青年求职者

  来源:中国青年报  ( 2013年05月16日   07 版)

    麦当劳中国首席人员官林慧蓉(左起第四位)和员工们热情欢迎年轻人参与“520全国招聘周”

    麦当劳中国首席人员官林慧蓉

    去年麦当劳首次推出“520全国招聘日”,通过创新的全景式招聘拉近与年轻求职者的距离,身临其境的体验备受年轻人的欢迎和肯定,仅去年5月20日当天就有超过4万人踊跃体验。

    今年麦当劳的“年度520全国招聘日”即将如约而至,并再次创新升级推出“520全国招聘周”,在5月19日至26日期间,全国超过1700家麦当劳餐厅将同时敞开大门,除了提供更具互动性的全景式招聘外,更通过APP运用等多项创新举措,鼓励年轻人亲身体验,开启快乐工作第一步的选择。

    麦当劳全景式招聘 一场高规格的“相亲”

    据麦当劳中国首席人员官林慧蓉介绍,麦当劳之所以将“5·20”这么一个充满爱的日子定为每年的全国招聘日,就是希望每年的5月20日,给职业起步的年轻人一个‘爱上麦当劳’的理由。这场创新招聘如同高规格的“相亲”——不仅介绍对象,还要让你清楚地而全面地了解对象家里的一切,包括家庭氛围和每一个家庭成员。

    “在传统招聘中,应聘者既不能在短时间里,也没有很多渠道和办法去了解所应聘的公司是不是他真正喜欢的。”林慧蓉说,“而在麦当劳的全景式招聘中,他们可以在亲身体验、实地参观和在与同龄人的交流中,真正地去了解到企业的文化,了解这里的工作氛围、人际关系以及培训和发展空间,包括公司的价值观是不是跟他们个人相符合,进而去选择他们真正喜欢的工作。通过这种方式,我们希望拉近与年轻求职者的距离。”

    在去年5月20日参加麦当劳全国招聘日活动的尤宏阳,当时还是福建信息职业技术学院的一名大一学生,原本只是希望通过麦当劳的此次招聘活动为自己找一份兼职,没有想到竟然“享受到了VIP级的应聘”。一名亲切的麦当劳员工“品牌大使”当起了他的“专属应聘引导员”,领着他逐一参观了餐厅大堂、柜台和员工休息室等每一个区域。之后,品牌大使还带他进入了比较私密的餐厅员工休息室。在这里,尤宏阳一下子就感受了家的气氛。

    “竟然有这么漂亮的员工休息室!有电脑、微波炉、冰箱、私人物品橱柜……还有一张内部公告栏,上面有员工的晋升信息,以及全年的活动安排,有唱歌比赛、户外旅游、集体烧烤、员工年会,等等。”他当时觉得非常惊讶,“我的心里一下子就给麦当劳打了满分。” 很快,他在“品牌大使”的带领下填写了应聘表格,并顺利的参加了面试。两三天后,他如愿以偿地接到了获聘的确认电话。

    尤宏阳所经历的这种招聘模式,便是麦当劳创新独特的“全景式招聘”。应聘者在员工品牌大使的带领下参观整个工作和休息环境,了解麦当劳的企业文化和培训发展,身临其境地体验麦当劳快乐的工作氛围、以人为本的企业文化、领先的国际化培训、清晰的职业发展路径、广阔的发展空间以及丰富多彩的员工激励活动。通过与员工品牌大使的沟通交流,了解他们为什么会选择麦当劳以及在这里的收获和成长。最后,如果应聘者有意愿的话,可以当场安排面试,一次性完成招聘全流程。

    这种创新的招聘方式受到了年轻人的热烈欢迎和肯定。仅去年5月20日一天,就吸引了4万多人报名,3.5万多人参与了面试,最后麦当劳成功应聘员工有接近1.1万人。

    “520全国招聘周”全面升级出新招

    今年5月20日,尤宏阳即将迎来与麦当劳相遇的“周年纪念日”,而今年麦当劳的“520年度全国招聘日”也即将如约而至。据林慧蓉介绍,为了更贴近年轻人的求职需求,让他们更便捷地体验全景式招聘,感受到麦当劳独特的企业文化,麦当劳今年特别推出了全面升级版的“520全国招聘周”。

    “与去年相比,今年的520全国招聘周有四大亮点。首先独特的全景式招聘流程将更具互动性,不仅首次增加了麦咖啡岗位体验,还增设了有奖互动问答等环节,求职者的体验将更加丰富;其次,招聘时间从去年的一天延长到今年的一周,求职者可以更加从容地体验整个过程;此外,整个招聘规模和范围将更加庞大,从去年的1400家餐厅增加到今年的全国1700多家餐厅,将同时敞开大门等待求职者!”林慧蓉介绍说,“最后,求职者的选择也将更加多元化,随着麦咖啡业务的提速,以及麦当劳加大对家庭市场的投入,今年麦当劳将对外招募三种岗位,即服务员、咖啡师和接待员,预计将对外招聘2000名咖啡师和2000名接待员。”

    除此以外,麦当劳还推出了两大“招聘新招”。今年,麦当劳首次推出时下最流行的招聘专用APP,以期吸引更多年轻时尚的求职者;麦当劳“520全国招聘周”还将融入独特的“麦当劳之声全球歌咏比赛”,凡是成功应聘的求职者都可参与比赛,并有机会前往美国奥兰多参与全球歌咏比赛总决赛,让年轻人充分感受麦当劳年轻的企业文化。

    今年,麦当劳预计将新开设近300家餐厅,到年底麦当劳中国的餐厅数量将达到2000家,预计员工招聘规模将突破7.5万人。“随着麦当劳中国的持续高速发展,我们对人才的需求也持续增加。去年麦当劳中国有超过1.7万名雇员获得晋升,因此我们需要更多新鲜血液的加入,以建立完善的人员储备机制。”林慧蓉表示。

    为年轻人打造理想的职业第一棒

    面对刚刚踏入社会的年轻人敞开大门,致力于为他们打造最好的职业第一棒,这是今年麦当劳“520全国招聘周”的口号。作为世界500强企业和全球十大最具价值的品牌之一,麦当劳56%以上的餐厅总经理都是85后、90后,员工充满年轻活力色彩,在如何与年轻人沟通、管理和培养年轻人上,麦当劳有非常系统和完善的机制,也有大量实践经验。

    “当下的年轻人想要的不仅是一份工作,更想要一个快乐的工作环境。”林慧蓉表示,“很多年轻人在加入麦当劳后,会不知不觉发现他们变得喜欢跟人打交道,享受和顾客成为朋友,享受付出与服务别人的快乐。在服务顾客的过程中,年轻的麦当劳员工不仅变得更加自信,也获得了更多认可和激励,还因此带来个性上的改变,发现自己更多潜能,成为更好的自己。”

    尤宏阳在加入麦当劳前和许多90后男生一样,比较“自我”,只顾将自己的事情做好,不太关心别人的事,常常忽略了和伙伴的沟通。到了麦当劳,他不仅提升了自己人际交往和沟通的能力,更改善了自己的性格,变得爱问、爱说、喜欢帮助和工作伙伴了。

    对此,林慧蓉谈到,“这得益于我们独特的企业文化、为员工提供的全球化培训体系和开心的工作环境以及丰富的激励活动。在麦当劳,大家都是一家人,互相关怀互相帮助,开心的工作氛围让员工自发地将快乐传递给顾客。再加上同时为所有员工提供清晰的职业发展路径和广阔的发展空间,在这样的企业文化下,年轻人不仅可以呈现更好的自己,自身的满意度和敬业度也很高。”

    加入麦当劳的这一年,尤宏阳如同又上了一所学校,学习方式轻松有趣,学到的东西也十分实用。“姐姐说我做餐厅服务员,居然还要经常背书、查阅资料、钻研餐厅营运业务。我告诉她,麦当劳不是你想象中那么简单。”他还解释说,“在麦当劳,员工要学习每个工作区的岗位技能,而且每一个动作都有严格要求,完成时间精确到以秒计算。我需要对它们烂熟于心。”

    就这样通过努力,数月后尤宏阳就在麦当劳考验员工技能大赛上获得餐厅冠军,晋级后还代表餐厅参加了区域的比赛并再次夺冠。过了没多久,他就获得了第一次晋升。在尤宏阳看来,自己的飞速成功和麦当劳的“学习”文化密不可分。麦当劳拥有全球领先的国际化培训体系以及知识系统,在全国设有9个训练中心,超过60位全职培训专家任职于麦当劳中国训练部和麦当劳中国汉堡大学。

    林慧蓉介绍说,麦当劳员工在职业发展的不同阶段会通过不同的方式获得配套的培训,有些课程会在区域的训练中心进行,有些是通过电子课件的方式完成,有的是在到“麦当劳培养领导者的摇篮”汉堡大学接受培训。通过逐级配套的培训,员工不仅获得工作中所需的技能和知识,也有生活中、人际交往上都受用的技巧和价值观,可谓是全方位的成长。”

    如今已是麦当劳中国首席人员官的林慧蓉,25年前,曾经也是一名基础的餐厅员工。多年来,从台湾到大陆,她经历过各式各样的跨部门历练,其中包括运营部、特许经营部、学习训练和发展部以及汉堡大学等。“麦当劳从不为年轻人,也从不为我们员工的职业发展设限。在麦当劳我们经常说,机会看得见,成功掌握在自己手中,在麦当劳的发展空间是无限宽广的。在麦当劳,一半的餐厅总经理的第一份工作都是从餐厅开始,近一半的管理层也是从餐厅员工做起。我相信只要年轻人有梦想肯努力,麦当劳不仅是他最好的第一棒,也可以成为他最后的一棒。”林慧蓉表示。

    5月16日至26日,麦当劳“520全国招聘周”等你来“相亲”,找到适合自己职业生涯的第一棒——一份让你快速成长又给你快乐和发展的好工作! 

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 来源:中国青年报 ( 2013年05月16日 07 版)

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