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2013年07月11日 星期四
中青在线

东风日产:“牵引式营销”如何改变产销生态

本报记者 王超 《 中国青年报 》( 2013年07月11日   09 版)

    杨嵩,东风日产市场销售总部副总部长

    上半年,刚刚跨过成立10周年节点的东风日产双品牌实现了395338辆的销售业绩,这是东风日产开展“牵引式营销”改革以来的首张半年成绩单。

    2013年,对传统的销售模式进行了“自下而上”的变革,通过“以销定产”的方式为经销商的库存松绑,从根本上扭转了“自上而下分解销量目标”的传统产销模式。经过半年时间,东风日产初步构筑起与经销商良性的“产销生态”。

    东风日产市场销售总部副总部长杨嵩说:“这是一次大胆的变革,是一个思维方式的变革,这个举动改变了多年以来厂家强势,而经销商弱势的关系,真正让厂家和经销商成了休戚相关的伙伴。经过半年的试水运行,我们对这个变革的成功充满希望。我们认为,这个变革的成功不仅对东风日产,乃至对国内汽车产销模式都将产生深远而重大的影响。”

    6月28日,J.D.Power亚太公司发布2013年中国汽车销售满意度研究(SSI)报告,东风日产以销售满意度732分的成绩位列榜首,大幅领先第二名达18分。这是对东风日产试水产销改革、提升客户消费价值以来的重大褒奖。

    数据显示,2013年1~6月,东风日产NISSAN和启辰经销商从厂家提车395338辆,终端实际交付给消费者的车为396571辆,这意味着,东风日产上半年的销量,是真正“销售到消费者手中”的量,而非“销售到经销商”的量。

    与此同时,东风日产依然领衔日系合资车企。1~5月,在日产、丰田、本田日系三强中,东风日产以36%的市占率摘取在华日系汽车品牌的销量桂冠;而在绝对销量上,东风日产依然占据日系第一、行业前五的地位,也是乘用车市场销量排行前十中的唯一日系车企。

    而在各细分市场上,东风日产的明星车型依然表现抢眼。新世代天籁自3月18日上市以来展现出强大的市场竞争力,上市40天销量就直逼1.8万辆,并在接下来的5月、6月保持月销过万的态势。在中级车市场上,新轩逸、新TIIDA、新阳光组成的“铁三角”攻势依然牢不可破。尤其是新轩逸,除了在受春节影响的2月出现销量波动外,单月销量始终稳定在两万辆左右,成为唯一跻身中国轿车市场销量前十的日系车型。

    值得一提的是,东风日产的全新品牌启辰上半年销量达到43673辆。启辰D50和R50组成的“双子星”不仅在今年4月实现了上市首年两款车型近7万辆的销量,且在5月以7920辆的销量,在普及型轿车市场的占有率达到4.99%,创造历史新高。

    杨嵩坦言,每一个变革都有许多不可预期的风险,但变革需要勇气,只要方向正确,就要坚持下去。“作为主流厂商,东风日产不能单纯为了追求销量数据,给经销商施加巨大压力,这样会损害经销商利益,也会造成客户满意度的下滑。原来的产销模式,应该做出改变了,我们必须要找到东风日产持久发展之道。我们希望输出一个正能量,让主机厂和经销商真正形成双赢的伙伴关系。”

    “经销商和客户都是我们的客户,而‘牵引式营销’的核心,其实就是‘客户至上’。今年上半年的成绩也进一步激励了我们——客户至上是不能设置时间节点的,所以东风日产一向敢于跨出第一步,做真正的客户价值创造者。我们坚信,将彻底满足顾客作为一切事情的出发点,就一定能够得到顾客的拥戴。”杨嵩如是说。

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