一路有你 倾情民生

    今年9月8日是广发银行成立25周年的日子。25年来，广发银行秉承“诚信、责任、创新、笃行”的核心价值观，紧扣社会民生，把握市场脉搏，融合科技创新，丰富产品体系，与客户在人生成长路上相伴同行。

    25年来，从第一张信用卡、首家办理住房按揭贷款，到打破传统的24小时智能银行、功能领先的“生意人卡”，这一个个开创业内先河的里程碑，都记录了广发银行在民生服务路上的锐意创新和诚挚付出。广发银行用25年的不懈努力，挥洒出倾情民生的壮丽篇章，让我们透过奋斗、财富、消费这几个关键词，来品味广发银行与你我一路同行的真情岁月。

    奋斗：创业者的助跑器

    “银行与客户共同成长”，并不是一句空话。广发银行的25年，就是一个奋斗、拼搏和进取的过程。识英雄重英雄，广发银行深刻理解专注事业、立志发展的人们。25年来，广发银行致力于为人生的每个重要阶段配置最合适的产品与服务，充分发挥金融的助推器作用，为奋斗者添动力。

    做创业者的好帮手。广发银行将创业精神融入到金融产品和服务设计中，致力于为创业者提供及时、便利、顺畅的资金支持，解决其在创业初期的融资烦恼。在不断优化个人经营贷款各类基础产品的同时，今年，广发银行重磅推出“生意人卡”，推出短短三个月已发放贷款超过60亿元。这款产品为小微企业主及个体工商户量身定制，一次审批，循环使用，随借随还，按天计息，并且可以使用无抵押方式，在高效审批核定额度后，客户即可像刷信用卡一样，随时获得银行贷款支持，借一天付一天的利息即可，并可通过网银自助放款和自助还款，在方便资金周转的同时节约了融资成本。

    当企业家的好助手。创业者度过了辛苦的创业期后，随着企业经营步入良性轨道和规模扩大，需要更大量的资金和更加多样的融资方式。为满足中小企业“短、频、急”的资金需求，广发银行力推机构“专门化”，在全国范围内设立了108家小企业金融中心，并试点设置“3+1+1”团队，推行客户经理与风险经理“平行作业”模式。实施产品“专属化”，打造了“好融通”、“快融通”和“市场贷”等标准化产品，并与券商合作开发了“中小企业私募债”，今年更整合打造“捷算通卡”，集成了转账汇款、刷卡交易、投资理财、贷款资金管理等功能，协助中小企业实现对银行资金的高效管理。在额度方面“专项化”，每年均配置专项信贷额度，保证对中小企业的资金支持。目前广发银行中、微贷款客户数在全行客户数中的占比超过80%，贷款余额占比超过50%，体现了广发银行对中、微企业成长的格外呵护。

    做读书郎的好援手。为帮助家境困难的学生圆“大学梦”，广发银行响应国家政策，多年来持续投放低息甚至无息的助学贷款，为在校大学生提供充足的学费和生活支持，已帮助超过1.5万名学子顺利完成学业。为支持莘莘学子踏出国门开阔眼界，广发银行推出“出国金融”系列服务，在出国准备和海外生活的不同阶段，提供一站式留学直通车、出国金融通、海外紧急救援和保障服务等，让家长放心放飞孩子，让学生安心在海外学习。

    财富：与居民理财共舞

    “你不理财，财不理你”，实现财富持续保值增值是社会民众共同的梦想。25年来，紧跟经济发展的步伐，广发银行不断升级居民理财工具：从基础的储蓄产品发展为不同收益率、不同期限、不同风险程度的产品体系，从自研产品延伸成为综合自销代销服务平台。25年来，广发银行见证了民众财富管理服务从无到有、从小到大的发展路程。今天，广发银行凭借更全面、更专业、更细致的理财服务，将在居民财富保值增值过程中发挥更大作用。

    完善的业务体系。从大众理财序列到“广发财富管理”再到私人银行服务，广发银行形成了囊括从基础客户到高端客户的完整财富管理体系，为不同人生阶段、不同收入水平、不同风险偏好的客户量身定制个性化、专业化和综合化的财富保值增值方案。在坚持风险可控、合规运营的前提下，努力提升理财产品的投资能力，2012年自研理财产品达到平均年化收益率4.8%，高于业内平均水平，以实际行动践行了十八大关于“增加居民财产性收入”的要求。

    丰富的产品种类。在基础产品方面，除各期限储蓄外，广发银行为居民提供包括电子式储蓄国债在内的多种选择，满足低风险偏好客户的资金保值需求，并在股份制银行中首家通过网银销售国债。在自研理财产品方面，广发银行发挥自身的牌照优势和影响力，深入分析市场，把握投资时机，积极推动自研产品的创新，成功打造了“薪加薪”、“欢欣股舞”、“广发金”等知名产品，投资对象遍及货币市场、债券市场、股票市场乃至贵金属市场和外汇市场，实现了全市场、全球化和全天候，仅2012年的全年累计销售量就超过了2600亿元。在代销理财产品方面，广发银行与基金、保险、证券、信托等众多金融同业加强合作，精选外部优质产品，分门别类以菜单形式向客户呈现，并通过理财经理向客户有针对性地推荐适合产品，在合规的前提下实现了产品无边界。

    多样的渠道选择。“广发银行为客户提供了多样的渠道选择，随时随地满足客户的理财需求。在理财时间选择方面，广发银行已推出理财夜市，工作繁忙的白领阶层在下班后也能享受到理财服务。在渠道选择方面，广发银行拥有网点柜台、网上银行、手机银行、空中理财、“24小时智能银行”等各类支撑，客户可以根据自己需要选择最便利的方式进行理财。网络化、移动化、电子化的渠道让客户足不出户就可随时随地轻松理财。

    消费：撬动内需支点

    “拉动消费，促进内需”是中央着力倡导的经济工作方向。25年来，我国居民消费水平和消费能力发生了质的飞跃。在未来的经济蓝图中，消费的地位将更为凸显。广发银行信用卡、消费信贷、网络金融“三剑客”集中发力，全方位服务居民日常生活中的各种消费需求。

    以信用卡惠民。1995年，广发银行发行了国内首张真正意义上的信用卡，开启了国内信用消费时代。广发卡以“给您更多、为您看更远”为理念，不断围绕客户体验和客户价值推陈出新，带给客户更多便利、更多优惠、更多选择。将信用卡与居民消费热点充分结合，与诸多行业龙头合作，推出真情卡、商旅卡、网购卡、车主卡、百货消费卡和慈善卡等产品，更好满足居民在交通、餐饮、娱乐乃至网购领域的消费需求。依托行业领先的合作商户数，频繁推出“广发乐享日”、“真情俱乐部”等丰富实惠的客户回馈活动。目前，广发卡累计发卡量已突破2600万张，在盈利性和安全性两个维度均保持业内领先。

    以消费信贷利民。广发银行也是国内首家办理住房按揭贷款的银行，至今已帮助数十万中国家庭圆了“住房梦”。随着居民对基础消费需求的不断升级，广发银行近年陆续推出“车一贷”和“自信一贷”等产品，并且开发了“车位分期”、“大额商品分期”等细分产品，有力支持了居民的消费升级诉求。如，“自信一贷”个人消费信用贷款备受年轻客户青睐，今年客户更可通过广发银行官网在线申请贷款，申请界面简明快捷，符合条件的客户三天内，即可获得贷款期限不超过三年、贷款金额不超过50万元的消费信贷支持。

    以网络金融便民。如今，一个客户出门，只需要携带一部开通广发手机银行功能的手机，一切就尽在掌握：商场购物？有手机支付！要用现金？有无卡取现！想看电影？有手机购票！商务旅行？航班预订！还想知道周围有什么好吃的、好玩的？没问题，手机银行有推荐商户，并提供打折优惠。

    25年来，广发银行紧跟网络时代步伐，将网络金融上升为全行战略，顺应潮流，因客而变，不断优化银行的产品设计、服务模式和营销渠道，通过网络技术与金融服务的深度融合，提高民众消费的便利度。客户一站式便利集成的背后，是广发银行在网络金融领域的锐意创新。继国内首家开设“24小时智能银行”、首家全国网点铺设“wifi”后，广发银行成为中国银联和中国移动手机钱包业务的首批发卡行之一，并首批与中国联通开展移动支付业务合作，将在移动支付领域进一步满足新锐一族的需求。在服务内容方面，广发网上银行和手机银行已嵌入生活助手功能，涵盖包括生活缴费、手机充值、电影票购买等客户日常主要消费模块，并同时支持信用卡和借记卡支付，提供优惠折扣，既促进了社会整体消费，又使得客户享便利、得实惠。

    只争朝夕、臻于至善。25年来，广发银行心系民生，与你同行，提供卓越体验。展望未来，广发银行将继续惠及民生，创造更大价值！