CAACS调查：自主满意度提升较大

    本报讯 近日，2013年度中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS）结果发布。结果显示，2013年度中国汽车售后服务客户满意度整体得分85.80分，较上一年略有上升。其中自主品牌售后服务满意度提升较大，分值从上一年的83.75分上升至85.07分，但进口品牌满意度却出现3年来的首次下滑。排名方面，雷克萨斯以89.34分位居进口品牌榜首，宝马以87.73分位列合资品牌榜首，一汽奔腾以87.06分成为自主品牌中满意度程度最高的品牌。

来源：中国青年报

2013年10月17日 12 版

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