究竟该怎么服务青年

    面对现在的青年，一场座谈会还会有吸引力吗？参加团无锡市委的“走听转办”活动后，我的答案是：有。

    “会场选择与布置、分享心愿故事、上传APP……”如何办一场成功的“走听转办”活动，团市委给出了整整10个攻略，但归根结底就是一点，服务理念的转变。

    过去，服务青年，就是简单的提供服务，由团干部选择服务的内容、服务的方式，开展各种各样的活动，希望吸引青年来参与，青年是被动参与的角色，这样的活动往往吃力不讨好。团无锡市委没有这样做，而是走近青年，让青年自己说需求。“微心愿”的征集就是需求调查的过程，根据需求设计相应的活动，青年乐于参与团的活动，团的工作也真正发挥了效用。

    过去，服务青年，就是回应多数人的需求，哪个群体的呼声大，哪个群体的问题凸显，就集中式地给予服务，个性化的需求常常被忽略，对工作的评价总是绕不开“众口难调”的困境。而在“走听转办”活动的细节安排中，更多的是对个案的关注，让每一个青少年都有发声的机会，让每一个“微心愿”都能得到回复。青年感受到“被关注”，共青团就能感受到“被信任”。

    过去，服务青年，就是机械地完成任务，上级发文要求做什么，基层就一板一眼地抓落实，团干部缺少“自己想做”的热情。“走听转办”之后，为青年圆“微心愿”成为团干部的首要工作，实实在在的工作成效，直观真实的评价反馈，工作的满足感提升了，积极性和能动性也就提高了。

    “新时期青年群众工作该怎么做？”听起来是个相当复杂的问题，而无锡团组织用并不复杂的工作模式的创新，给出了自己的答案。