北京东城工商分局开展绿色通道培训

    本报讯（姚文）北京东城工商分局近日对2013年新发展的绿色通道成员单位进行了培训。

    培训内容包括：加入绿色通道成员单位应具备的条件；绿色通道成员单位应履行的职责，包括悬挂绿色通道标志牌、公示绿色通道联络员信息、不合格商品退市、消费纠纷和解与侵权赔偿、受理和处理消费者投诉、做好消费者投诉和解记录等；建立绿色通道相关程序；处理投诉流程等。

    通过培训，促进了新发展绿色通道成员单位规范运营，进一步加快了消费者争议快速解决绿色通道的建立，为消费者权益维护，市场秩序稳定打下了坚实基础。