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今年是我在交大的第六年，也是学校资助中心的第六年。我是2008级本科生，也是众多受助学生的一员，自入学便在资助中心参加勤工助学，这里俨然是我的第二个家，感情非常深厚，也因此在学生时期便熟知各项资助政策。我感恩着国家和学校给予我的关怀与温暖，也誓言要将这份恩情传承，因而在2012年毕业时就通过工作保研的方式得以留在资助中心工作，继续从事资助这项“授人玫瑰，手留余香”事业。
静下心来，细细感悟资助之路，我觉得自己收获了很多，在走近每一位贷款学生的心灵时，满满的都是感动。学生经济上的困窘和求学路上的坚忍无数次让我动容，也激励着我在琐碎而又平凡的工作岗位上前行。
自工作以来，我积极推进与中国银行北京高粱桥支行的校园地国家助学贷款，已为873名学生顺利办理贷款，组织2870人次在校生办理了贷款续放手续，协助1529名毕业生签订了还款协议；积极配合各省市资助中心，为1161名困难学生完成生源地信用助学贷款网上确认工作。
家庭经济困难学生，或多或少都存在着自卑心理，而我们需要做的便是为他们提供人生出彩的机会，搭建平台，创造机会，助力他们傲然绽放，促进他们成长成才。
我自喻自己的工作电话是便民服务热线，其实真是这样，有许多学生及家长来电，我都会详细解答、认真记录，并随时跟进学生申办贷款的情况并及时反馈至基层学院，便于校院两级加强对困难学生的深度辅导。
每学年初，我都会核查困难学生的贷款情况，通过面对面谈话等渠道掌握信息，并针对具体情况提供相应的资助方案。为了进一步加强与贷款学生家长的沟通，我坚持落实一个工作思路，即保证贷款学生在校期间，我至少要致电学生家长一次，为其介绍学生在校发展及资助情况，分析贷款政策，以此提高对贷款学生的引导服务水平。我也收到了很多感谢信，其中不乏有少数民族学生家长，虽然他们可能连汉字写起来都较为吃力，这无疑带给我无限的感动与回忆。
在为学生处理贷款签约、续放、还款甚至催的款工作中，我总是在想，学生都是好学生，照理说应该怀着感恩的心按约还贷，怎么会出现恶意欠款的情况呢！我认为最重要的还是要取得贷款学生的信任，那便是做一位可以倾听的朋友。现在，很多学生可以放心地把家庭状况倾诉给我听，也会找我寻求意见和帮助，而我会非常愿意地设身处地为他考虑，理解他、包容他、感化他。
吃苦并不是坏事，吃的苦、遇的难以后都会成为最宝贵的人生经验，我一直这么认为，也鼓舞学生不怕吃苦。
透过一笔国家助学贷款引导服务学生，从确定被学校录取延续至毕业后六年，甚至更长时间，由助学到筑梦又铸人，精细化资助就像一场及时雨，等待学生成人、成长、成才，终究会听到花开的声音，并且那样绚烂地盛开着。
北京交通大学学生资助管理中心 王云云
