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2014年01月02日 星期四
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“我的中国梦 青春勇担当”青年文明号主题教育实践

青年文明号:为青年成才供给“沃土”

本报记者 王烨捷  来源:中国青年报  ( 2014年01月02日   05 版)

    上海海洋石油局,王成国的成才经历在刚入职的年轻人之间口耳相传。工作8年,王成国从一名普通的设备维修工,成长为勘探三号钻井平台副经理——技术过硬,提拔迅速。

    很多人并不知道,王成国成才的背后,是一支享有13年全国级青年文明号殊荣的老牌青年文明号集体——勘探三号钻井平台。在这个平台上,每一名普通青工都有同等的机会,做管理、做技术尖兵、做创新带头人,只要你有进一步深造的愿望,你就能得到现成的良机。

    在无数鲜活事例的佐证下,青年文明号集体正成为普通青年成长成才的沃土,一大批普普通通的青年人在青年文明号集体中成长为懂技术、能吃苦、有经验的“高精尖”青年人才,走上管理甚至高级技术岗位。

    职场新人如何成长为业务骨干

    王成国至今仍记得自己入职第一天的情形:每个人都被指定了一名“师傅”,并与师傅一起签下为期半年的师徒协议。在这半年里,师傅有义务帮助、指导徒弟解决各种技术难题。

    师傅45岁,是一名普通的技术工人,没有学历、学位,但实操经验丰富。这一点,恰巧和刚刚走出校门的王成国形成鲜明对比,“那时我一上平台,就懵了。看到一堆设备,完全没了方向。”

    后来,即便过了半年协议期,在技术上有什么疑问,王成国还是会找师傅请教。

    三号钻井平台近来正在打造“学习型”青年文明号,新入职的年轻人们不仅有机会能享受“导师带徒”带来的实惠,每个月还能定期接受内部讲座培训。王成国刚刚以“有经验的技术人员”的身份给青年员工们讲解钻井设备的维修、保养事项,“准备了一个礼拜,讲了一个小时。”

    与其他青年员工相比,王成国是个有心人。每修理一台机器,他都会及时总结方法并记录在案。海上钻井平台,员工们每隔12个小时轮工一次,休息的12小时里,王成国总是会到“勘三职工书屋”看看书、查找设备资料。平台自编的《经验教育分享集》里,王成国贡献了10几个设备疑难维修案例。

    而在江苏苏州,全国级青年文明号、中国银行苏州新区支行刚入职的青年员工们正在接受五花八门的培训,包括业务培训、技能培训、基层管理者领导力培训、服务礼仪培训、午间大课堂、文化大讲堂等。

    前一段时间,支行综合管理部员工姜娅娅刚刚参加完每月一次的中英文、计算机、对公蓝图系统模拟测试,“银行招聘时不限专业,进来的新人有学财会金融的,也有学法语、法律、计算机的,什么专业都有,很多人都不知道银行具体是做什么的。”

    姜娅娅至今仍记得5年前入职时的一堂培训课。那堂课上,老师给学员们播放了一段真人真事改编的警示教育片——一名新入职的银行女柜员,帮客户套取他人银行卡密码,最终案发被判刑。

    “那个女孩跟那个客户其实也不熟,人家不过是带她去商场买买东西、吃吃饭,她就帮人办事了。刚出校门,太嫩。”那次培训,对同样刚出校门的姜娅娅触动很大,此后办理业务,她的原则是一切以小心为上。

    此外,一些职场新人的成才经历也颇具激励作用。一名派遣工,因业务能力出众,在全球对公蓝图系统比赛中获得第九名,被破格转正;两名前辈,因语言功底扎实,被外派卢森堡和东京,如今都已成长为驻外行的业务负责人;从本集体中成长起来,进入苏州中行中高级管理岗位的有将近10人。

    每个人都有量身订制的“个人成长计划”

    广东,南方医科大学珠江医院,青年护士刑誉正在给术后病人擦拭身体,协助康复。每做一个动作,她都要像摄影机慢放镜头一样,把每一步都展示清楚,仔细讲解。她还把术后复健饮食注意事项写在一张卡片上,供病人家属参考。

    这个简单的向病人家属普及复健要领的做法,得到过很多病人家属的赞许,有人还专门为此给医院写来表扬信,“这种让家属共同学习康复要领的做法非常贴心,且对病人未来康复极有好处。”

    刑誉的这套办法,取法自香港。她所在的青年文明号集体、珠江医院门诊部每隔一段时间就会组织青年骨干赴香港学习半年左右。赴港学习的机会,对合同制护士和编制内员工平等开放。

    门诊部主任何井华告诉记者,不仅是表现出色的刑誉,对于全部门35岁以下的所有28名青年人,部门都有为每个人量身订制的“个人成长计划”。

    以护士贾宇静为例,这名负责给病人抽血的护士,原本只是中专学历。因为本人要求上进,自考了大专、本科课程。在对小贾的考察中,何井华发现,这个女孩与其他沉着脸给病人抽血的护士不同,她总是满脸笑意,并热衷于为病人解答各种疑难问题。

    在抽取静脉血的短短几分钟里,有人会问医院对困难群体有哪些优惠政策,有人会问某个门诊专科一周内哪几天开放,还有人会问看某个专科应该找哪一位专家。最“奇葩”的一次,竟有病人一边抽静脉血,一边问她关于医保报销的问题。

    这些问题,对于大多数护士来说,基本回答不上来。但在贾宇静这里,病人们总能得到较为满意的答复。这个不一般的护士,自学了医院管理、社区医疗和流行病专业,懂得多。

    针对贾宇静的这一特点,门诊部将她调离的抽血护士岗位,转至客服管理岗,专门负责与病人沟通和门诊部科研工作的监管。

    “她对医院政策、专家资源、医保政策都很了解,特别适合这个新岗位。”何井华说,根据每个人的特点制订不同的培养计划,这样做虽然表面上看有些费事,但实际上大大提高了工作效率。

    业务重担由青年骨干挑大梁

    一边是对新入职、入职若干年青年骨干的各种培训,另一边,把急难险重的业务重担压在青年人肩上,这对青年的成长成才也有极大的帮助。

    国家开发银行新疆伊犁分行,尚强正在处理一笔国际结算业务。如今的他,年纪轻轻已经成为伊犁分行财会处负责人。他告诉记者,自己的迅速成长,与“不断被压重担”密不可分。

    2006年,尚强刚刚进入新疆分行财会处那会儿,这支青年文明号团队总共只有四五个人。从柜台经办授权到财务分析、账户开立管理,再到国际结算、年终决算,甚至连填写各种报表,都是这几个人在干。这支平均年龄20多岁的年轻团队,干着承担着相当于其它商业银行四个部门的职责。

    入行3年,尚强就被派到吉尔吉斯完成了全国首笔人民币跨境支付系统CPIS中、俄、英文版的调试与首笔业务支付核算。全程用英语与外方人员沟通,告诉他们设备、系统如何操作,有哪些风险点和注意事项等。

    因为在财会领域“啥活儿都干过,啥活儿都会干”,尚强还常常被国开行总行调到北京参与财会业务手册、制度的编写。去年,出于同样的原因,尚强被派往伊犁参与伊犁分行财会处的筹备工作。

    前后3个月时间,尚强不仅要教会新团队怎样使用系统软件,带领团队把127亿元的巨额资产划分、决算清楚,还要在人手紧缺的情况下,参与新行的装修、柜台、设备等硬件设施的规划摆放。

    “过去,碰到本币、外币一起做的时候就会头大,现在好了,习惯了。”正是因为在重压下,完成了无数次在当时看来不可能完成的任务,才造就了如今这个“啥也难不倒”的尚强。他说,只有在充满朝气的青年文明号集体里,年轻人才有机会被摆在重要岗位上历练。

本报记者 王烨捷 来源:中国青年报

2014年01月02日 05 版

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