一位铁路妈妈的春运“三变”

    “春运来了，妈妈又变了！”9岁小学生高博轩在寒假日记中悄悄写道。

    在高博轩心里，妈妈冉惠一直是他的骄傲。甜美的声音、漂亮的外表、优质的服务让32岁的冉惠成为南宁铁路局的年轻服务明星之一。

    然而，每年春节临近，冉惠却不得不一再经历她的春运“三变”。

    “百灵鸟”变“破锣嗓”

    1982年出生的冉惠天生一副好嗓子，是单位有名的“百灵鸟”，每次参加职工歌咏比赛，她总能抱回大大小小的奖杯。

    可一到春运，这只“百灵鸟”的嗓子就“不灵”了。

    今年，是广西开行动车的第一个春运，冉惠也因自己出色的业务水平成为南宁铁路局第一批动车列车长。光环的背后，是更高的安全标准和服务要求。

    “大家排好队，按车票号入座。”

    “请您放好水杯，以免烫伤其他旅客。”

    “请各位旅客注意，动车禁止吸烟。”

    组织旅客乘车，回答旅客咨询，提醒旅客安全。这样的话，冉惠每天从早到晚要说上千遍，嘴巴几乎一刻都没有停歇。过度的发声让她原本清脆的嗓子变得格外嘶哑，每年这个时候，去医院耳鼻喉科看医生成了冉惠的“规定动作”，而每年医生的药方几乎都是一样的：少说话、多喝水、消炎药、润喉片。

    即便如此，冉惠还是坚持尽量少喝甚至不喝水，因为这样可以减少上厕所的次数，节约更多时间服务旅客。

    冉惠兜里装满了润喉片和消炎药，嗓子干了、哑了、痛了就含一些。

    由于嗓子嘶哑，春运期间儿子打电话给冉惠时都听不出她的声音，还以为拨错了号码。

    “三寸金莲”变“大板脚”

    冉惠是个爱美的姑娘，从她鞋柜里那一双双漂亮、精致的鞋子就可以看得出来。但春运期间，这些漂亮的鞋子她却从来没有机会穿。

    “车长，2号车厢有旅客肠胃不适发生呕吐，请求支援！”

    “车长，8好车厢有小孩摔倒，手指划破，需要救助！”

    工作时，每一次对讲机里传来的呼唤都让冉惠不敢有任何懈怠。作为列车长的冉惠每个班最多时要值乘6趟列车，从早上6点25分的一趟动车到晚上10时30分退乘的最后一趟车。组织旅客乘降、维持列车秩序、照顾重点旅客、处理意外情况，每天，冉惠需要在列车上的走道这个狭小空间往返上百次，累计步行二三十公里。

    普通人也许很难相信，由于长时间站立和行走，每到春运期间，冉惠的脚都会“习惯性”、“周期性”地水肿，自己的脚也由36码“增大”到37码、甚至38码，平时那些漂亮的鞋子因为冉惠的脚突然“长大”通通都穿不下，在一旁放起了“寒假”。

    为此，冉惠不得不为自己准备了两双“特大码的春运专用鞋”。

    春运期间，冉惠最“奢侈”的享受就是回家能舒舒服服地用热水泡泡脚，舒缓一下双脚。然而，很多次，儿子看到的是，冉惠脚还泡在水里，人却累得靠在沙发上睡着了。

    好妈妈变“懒妈妈”

    在儿子高博轩心里，冉惠是一个标准的好妈妈。煮饭做菜洗衣服，样样都是顶呱呱。

    但是，春运“例外”。

    在高博轩记忆里，只要妈妈在家，都会辅导自己学习，周末还经常带自己去公园或游乐场。

    可每到春运，他的这些待遇都会被“无情剥夺”。因为工作太忙太累，冉惠回到家几乎累得连话都说不出来。

    睡觉打鼾的丈夫高翔为了冉惠能休息好，主动搬出了主卧，睡到沙发，做起了“厅长”。而每到春运，冉惠的父母都会从百色乐业的老家赶到南宁，做起这个家的“春运保姆”。

    在儿子眼里，每到春运，平日的好妈妈变成了一个需要大家伺候的“懒妈妈”。但如今，高博轩渐渐体会到妈妈工作的辛苦，9岁的他比同龄的孩子懂事许多，别的同学都在计划和爸爸妈妈的寒假旅行时，他却主动承担起了拖地、洗碗等家务。

    “妈妈又变了！为了她的春运、为了她的旅客，为了让更多的人回家过年！但我知道，妈妈对我的爱并没有变，而我也更加爱妈妈！”

    本报南宁1月30日电