“中国县域网络形象排行榜(2013)暨县(区、市)级政府网络履职绩效排行榜”最近在京揭晓。浙江省义乌市、广东省深圳市宝安区、江苏省海安县分别获得“十佳县市奖”、“十佳行政区奖”、“网络履职绩效全国十佳”第一名。排行榜内容由新华网、中国社科院城市发展与环境研究所、武汉大学互联网科学研究中心和中国统计信息服务中心联合发布。
新华网“舆情在线”监测显示,涉县(区、市)级舆情事件频发,县处级干部成为舆情高关注群体,危机预警缺乏、反应速度迟缓、处置经验不足,常常使得县(区、市)级地方政府深陷舆论漩涡,且难以主动化危为机。
新华网舆情中心主任段赛民指出,尽管目前不少县(区、市)级地方政府已开始认识到网络舆情处置工作的重要性,但是由于县(区、市)级舆情信息较为分散、杂乱,且人力、物力、财力有限,县(区、市)级舆情处置工作的顺利开展面临诸多困难。
据“县域网络形象”项目组首席专家武汉大学教授沈阳介绍,近年来,我国舆情事件呈现“全国—县(区、市)级”哑铃形分布趋势。县域的经济发展、城镇化的推进不可避免地产生许多社会矛盾,互联网的日益普及和地方民众权利意识的提升,又促进了矛盾的传播和激化,县域舆情日益引起政府和学界关注。
那么,目前县区在应对舆情时最欠缺什么呢?“应对舆情最重要的是改变观念。”沈阳在接受中国青年报记者采访时说,应对舆情不是花钱买专家建议和舆情通报就可以了,而是要与中央的政策相结合,雷言雷语不能说,违反政策的事情不能做;要提升媒介素养,关注热点,尤其是地方政府一把手要重视思想工作,要深入关注网民的心态,一些县区干部对网络有敌视和恐惧情绪,不利于基层形象的塑造;地方政府要深入开展信息公开工作,从结果公开变成过程公开,把文本公开变成数据公开,把形式公开变成实质公开,“信息公开是对官员最好的保护”。
“在决策过程中,通过新媒体聚集更多的社会支持和舆情的把握,出现舆情危机的可能性就会降低。”沈阳说。