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每天上午9点，位于广州市海珠区海幢街道的康园工疗站准时开门，李雪、李杰姐弟俩来这里接受日常的就业技能辅导课，跟着志愿者学习剪纸。姐姐李雪，35岁，患有精神性疾病，弟弟李杰，32岁，有智力障碍。他们的父母年迈多病，退休在家。
“志愿在康园”项目是2011年2月由团广州市委、广州市残联联合发起，市、区残联共同推动，为残疾人朋友提供社区就业、社会融入、康复训练的重要服务平台，也是一项致力于为残疾学员提供切实帮扶服务的阳光助残行动。截至目前，广州市共建成166家这样的社区助残“连锁门店”，依托“志愿时”系统招募逾2.5万名助残志愿者走进工疗站，实现“一站一队伍”的常态化对接，累计服务12.1万小时，为4980名康园精神病患者和智力残疾人提供“家门口”的阳光助残志愿服务。
“志愿在康园”只是广州共青团“助残阳光行动”的一个缩影。一直以来，广州各级团组织发动青年志愿者为残疾人提供出行生活协助、康复技能教授、就学就业帮扶等志愿服务。据统计，目前全市各类助残志愿者组织超过300家，“志愿时”系统注册助残志愿者超过10万人，累计帮扶残疾人个案超过50万人次。
“近年来，广州助残志愿服务形式内容不断丰富，队伍日益壮大，打造了‘特殊少年儿童公益性艺术教育’、‘心灵感应’为视障人士讲电影计划、‘小橘灯’残障儿童关爱行动、‘轮椅飞扬’残疾人轮椅舞者圆梦计划等一批品牌项目，并探索总结出‘志愿在康园’和‘少年宫+残疾儿童+志愿者’志愿助残模式，初步建立了广州助残志愿服务工作常态化运行格局。”团广州市委书记魏国华告诉记者。
常态化服务：依托“志愿时”平台，线上互动线下互联
唐娟娟是广东第二师范学院学前教育专业大一学生，2013年10月竞聘成为天河区“志愿在康园”项目团队经理。她每天的工作就是联系助残联盟“招兵买马”、与辖区内各工疗站的骨干策划活动项目、定期巡查各站点评估课程效果……“娟娟姐姐”早已成为各工疗站志愿者和“康园宝宝”心中的“贴心人”。
“志愿在康园”项目依托“志愿时”系统的线上维系和广州志愿助残联盟的线下互动，凝聚了一批固定的核心团队，通过“一站一队伍、一站一课表、一站一平台”的工作模式实现助残服务常态化。
唐娟娟在“志愿时”系统上建立了志愿者信息化档案，实时发布“康园志愿课表”，志愿者可以根据自己的特长参加志愿服务。“我们还通过这一信息化工作平台，将工疗站学员的数据库实时录入‘志愿时’系统，便于各有关方面了解和对接工疗站的需求。”唐娟娟说。
截至去年12月12日，全市166个康园工疗站实现了“一站一队伍”的志愿服务队伍全覆盖，其中，77个康园工疗站还开展“康园志愿课程”，包括康体运动训练、就业技能辅导、生活技能培训等6类课程，并辅以自行策划的文艺演出、心理辅导、康复义诊等特色服务。
以“志愿在康园”计划的队伍为依托，团广州市委进一步组建市助残志愿服务联盟，吸引115支助残社会组织加盟，包括志愿服务团队、社会团体、民办非企、基金会和家庭综合服务中心等。目前，该联盟以自组织运行方式，在周末和节假日统一策划开展志愿助残服务，定期召开联盟例会。
专业培训：“量身订制”助残志愿服务教材
海幢康园工疗站站长梁绮华告诉记者，李雪姐弟俩一年前在志愿者的帮助下来到康园工疗站接受治疗。 该站覆盖的是20至40岁的青年群体，以社区居民为主。在这里，残疾学员被亲切地称作“康园宝宝”。“由于生活不能自理，以前他们只能待在家里”。
从家到工疗站、步行只需10分钟的路程，康园宝宝”要用3个月时间才记得。梁绮华说，李雪最喜欢上跳舞课，“只要让她上台表演她就高兴，一个舞蹈动作要学习1周。她还喜欢唱邓丽君的歌”。根据李雪的情况，志愿者多安排她学习她喜欢的艺术课程，逐渐激发她与外界交流的兴趣。
“康园宝宝”大都有严重的智力残疾和精神问题，对他们的照顾需要专业化的知识，志愿者须经过专业化培训。“志愿在康园”项目负责人何淑莹向记者介绍，团广州市委联合广州志愿者学院，“送教上门”，提供助残技巧、志愿课程策划等培训。
“既保障日常生活，又提供融入社会的渠道和方式，我们按照‘一站一课表’模式，根据‘康园宝宝’不同的能力与兴趣爱好，量身定做了各类特色课程。”何淑莹透露，“志愿在康园”通用的课程有康体运动课、生活技能课、安全守护课、音乐艺术课、文化知识课及实践感知课六大类。
为提升服务质量，广州志愿者学院专门搭建网上“志愿师资人才市场”，联动全市10万名助残志愿者通过网络，完成助残技能培训。此外还邀请助残专家、资深志愿者、专业NGO、广州美术学院等，围绕培训、课程设计、工疗站学员的需求等，专门编写出版《广州市助残志愿者服务指南——以“志愿在康园”计划为例》、《“志愿在康园”计划康园志愿课程攻略》等书籍，并依托位于广州志愿者学院的全国志愿者助残培训基地，编辑发布全国首部志愿者原创的“康园志愿课程漫画教材”。
文化传播：时尚化方式广召爱心人士参与阳光助残
“我们依托@广州共青团官微、公众微信等网络新媒体每日定时发布‘康园志愿新鲜报’，为志愿小伙伴和‘康园宝宝’提供最新的服务信息，每月制作一期“志愿在康园”计划EDM（电子月刊），并拍摄‘志愿在康园’社区助残志愿星微纪录片，多渠道加强对助残志愿服务工作的‘线上’宣传。”广州助残志愿服务联盟会长何淑莹介绍。
联盟在“线下”还举办社区助残志愿星评选活动，挖掘社会助残英雄，共开展48场社区觅星行动，成功觅得109位助残星候选人，并编辑出版《社区助残志愿星人物风采录》，设计制作一批“康园星级激励徽章”，以吸引更多社会人士关注并参与到助残志愿服务活动中来。
模式探索：专注少年儿童特殊群体艺术融合教育
特殊孩子也是助残志愿者关注的重要群体。在长期的实践中，团广州市委联合市少年宫探索出一套“少年宫+残疾儿童+志愿者”的艺术融合教育模式。
2006年，团广州市委、市少年宫筹建“特殊儿童教育中心”，并设立特殊教育中心志愿服务队，共有8所高校、4家爱心企业，共计400多名志愿者参与。特殊儿童教育中心开展公益性特殊教育服务项目，为患有智力、听力、视力、肢体或精神残疾的儿童提供服务。
特教中心负责人关小蕾告诉记者，目前中心公益性艺术教育服务项目达到19门课程，每周能够提供600多个免费学位。中心采用以项目活动推动志愿助残工作的模式，包括针对自闭症儿童的社会交往能力课程活动、“融爱行”特殊儿童随班就读支持项目、爱成长综合教育项目、瑕之美特殊儿童艺术节等。
去年在北京、广州分别举行的“当我遇见你”海上儿童融合大展便是广州共青团艺术融合教育的结晶。展览首次以特殊儿童和普通儿童的“融合”为题，集中全世界近40个国家最有创意与爱心的儿童艺术，从儿童社会责任和弱势群体关怀两个角度着眼，聚焦各类身份儿童的重大童年事件，为特殊孩子和普通孩子开启相互靠近、相互温暖的“破冰”之旅。
团广州市委书记魏国华表示，助残志愿服务关注弱势群体、倡导阳光助残、彰显人文关怀，是社会文明进步的重要标志。“广州共青团会继续深入推进阳光助残事业的发展，不断拓展社会资源，广泛发动社会参与，进一步提升广州市的助残志愿服务水平”。
本报记者 林洁 通讯员 岳嘉 阎冰
