一个加油站的爱心轨迹

    看到“爱心加油站”的牌子被挂在了自己工作的中国石化北京石油亚运加油站的墙上，对青年员工候凯来说，“爱心”二字实在并不陌生，在这里工作的3年里，加油站的爱心服务一直都在延续着。

    事实上，这个有着全国青年文明号荣誉的小加油站开展爱心志愿服务的时间远比他工作的时间长的多。

    “快10年了，”中国石化北京石油分公司思想政治工作处副处长徐志刚介绍。北京500多个爱心加油站都在用自己的方式奉献着爱心，有的加油站常年去敬老院做志愿服务，有的加油站经常去太阳村为孩子们带去欢笑。

    对候凯和同事们来说，能够给进站加油的顾客做的事并不多。除了展现一张笑脸，提供细致的服务之外，他们所能做的也就是在顾客有需要的时候帮点小忙。

    “帮他们推推车，给他们提供维修工具或者给轮胎充气。”这是候凯碰到的最平常的事情。也许是加油站的传统氛围影响着他，他从来不觉得这是工作以外的事。

    最触动侯凯的是他主动为在等候的车主递上一杯热水了。在很多顾客的眼里，这原本是一个以营利为主的单位，怎么会主动提供这么多无偿的服务？

    近10年里，亚运加油站的办公室里常年准备着针线包、小药箱、茶包等，只要顾客有需求，加油站的志愿者们随时都会提供。

    在亚运加油站站长杜岩的印象中，在加油站的爱心活动里，受益最大的也许是周边的环卫工人，因为这个并不太大的小站早已经成为了环卫工人们临时休息的场所。

    在加油站附近工作的环卫工李晓明已经不记得是什么时候享受到这个加油站的爱心服务了。第一次走进来时，只是想试试看能不能找到水喝，结果这一次之后，她成了这里的常客。

    “平时最需要的就是能有个地方歇歇脚，加热一下饭菜。”因为离家远，李晓明从家骑车每次都要花上将近一个小时才能到达工作的地方，这一出来就是一整天，早上带来的饭菜也早就凉了。而在走进亚运加油站之前，她曾一度为找不到地方热饭而苦恼。

    对于这些环卫工人，杜岩有着深刻的记忆。“他们真的太辛苦了，尤其是冬天早上5点多，外边的风像刀割一样，他们就已经开始工作了，手冻得通红通红的，还有皴裂，口子一道道的，关键是干了半天的活儿想歇歇脚都没地儿去，外边太冷了。”

    因为怕给加油站添麻烦，很多环卫工不好意思常来。加油站的青年志愿者们便主动为他们提供服务，看到门口的环卫工人，总会把他们拉进休息室，为他们倒上一杯热水或者帮他们热热饭菜。

    感动总是相互的，这样的爱心服务也收到了特殊的回报。

    加油站前的一段马路原本是加油站工作人员打扫的，但常来这里接水热饭的大姐却主动包下了这段路，还笑言这是“三包服务”。

    这样的爱心轨迹依然在持续着。为了更好地服务顾客，加油站定期还会开展意见征集，针对顾客需求增加爱心服务项目。如今的加油站在提供饮用水、针线包、应急救援药箱、修车工具等12项固定便民项目的基础上，还增加了“拉卡拉”便民服务和市政交通一卡通充值等服务。