北京东城工商创建老年人视频投诉站

    本报讯（姚文）针对老年人消费维权申诉难的问题，北京东城工商分局近日创建网上视频投诉站。

    分局在辖区6个社区建立了老年人视频投诉站，不识字、不会打电话的老年人可以通过视频进行申诉。绿景苑社区作为全市第一家为老年人提供消费维权服务的工商工作站，为老年人提供消费跟踪、知识宣传、视频投诉受理、纠纷解决等服务，受到好评。

    今年，分局拟扩大老年人消费维权站范围，再建立20家视频投诉站。