“网吧变得像咖啡厅了”

    走进北京市海淀区的“网与咖”网吧，记者见到了跟印象中的网吧完全不一样的景象：自助式水吧、沙发式座椅、白色的新款台式机以及挂满整间屋子的世界杯小彩旗，每一台电脑旁还安装了服务按钮，轻轻一按，服务员佩戴的手表便能接收到信息。

    “现在的网吧更像咖啡厅了，整个感觉‘高大上’。”网吧服务员邱宇对自己工作的环境很是满意。

    来这儿工作之前，这个小伙子对网吧没什么好印象，“就是脏、乱、差。进门就能闻到一股烟味，黑漆漆的”。但在“网与咖”他却发现，网吧不仅为室内空调系统里添加增氧剂，还在墙壁安装了空气测试器，让顾客和工作人员都能随时看到屋内的空气质量。此外，这里“全场禁止吸烟”，还像咖啡厅一样，让邱宇和其他服务员穿上了统一的制服。

    “网与咖”的变化，源自一次调研。去年年底，文化部副部长项兆伦分别到北京市东城区几家网吧调研，他倡导网吧探索新的业态和经营方式，并希望北京市作为试点城市，选择4个场所开展试点工作。3个月后，文化部印发了《文化部办公厅关于印发<全国互联网上网服务行业转型升级试点工作方案>的通知》，确定北京、上海、洛阳、长沙为互联网上网服务行业转型升级的试点城市，要求各试点城市分别选择4家场所开展互联网上网服务行业转型升级提升形象试点工作。

    “网与咖”正是北京市4家转型升级试点网络服务场所之一。从今年2月开始，北京的4家网吧正式试点转型升级，通过提升场所形象、优化场所环境、创新经营模式的方式重新定义网吧。

    为一改过去“黑漆漆”的环境，另一所试点网络服务场所“亿兆先锋网吧”把原来的墙壁砸掉，改成钢化玻璃；位于北京大兴区占地面积近千平方米的“虫虫网吧”则在不同的电脑区域隔开栏上摆满绿色植物，还启用了LED灯，让网吧看起来“明亮而宽敞”。

    据北京网络文化协会秘书长章洋介绍，以前按规定，网吧只允许从事互联网经营，此次推广试点适当放开网吧的经营范围，由单一化网吧转型为集各类增值服务为一体的综合性上网机构。

    转型升级试点网络服务场所之一的“松柏网咖”就在网吧内升级了水吧，不仅售卖瓶、罐装饮料，还卖鲜榨果汁、奶茶、咖啡等。此外，他们还试运营12种中式快餐。“虫虫网吧”的转型则以社区居民的满意度为标准。他们利用网络、空间、人力资源的优势来服务社区，如为学生完成作业提供场所，举办老年电脑培训活动等。网吧负责人陈亮告诉记者，“虫虫网吧”转型成为社区服务性网吧后，周围小区的居民更愿意来网吧消费，网吧有了很好的名声。

    政府部门也提供了相关支持。北京市文化局审批与服务处处长游广红承诺，他们会“尽最大的可能简政放权”。在试点期间，他们还曾组织召开网络文化经营单位与互联网上网服务营业场所业务合作交流会。完美世界、小米科技等7家网络文化企业应邀与试点网吧进行业务交流。交流会结束后，“松柏网咖”与微软和绿动就引入电子竞技项目、体感游戏达成了初步合作意向。

    “网吧摆台机子就可以赚钱的时代已经一去不复返了。”北京市文化局相关工作人员说，2013年网络服务场所行业总体经营收入趋于下滑，年净利润在10万元以内的网吧占59.2%，亏损的网吧占到了11.2%。

    游广红认为，随着互联网及移动终端的普及应用，单一的经营模式已经难以适应网络服务场所市场的需求与发展，现有的网吧状况满足不了消费者的需求，网吧转型势在必行。

    章洋告诉记者，此次试点结束后，他们会增加新试点，然后全市统一推广。游广红表示，希望通过此次政府部门倡导、网吧自发主动的升级转型试点来促进整个互联网上网服务行业升级转型。