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“借助新媒体组织青年志愿者抗灾救灾并非台风期间的突发奇想，长期以来都是美兰区的重要抓手。”团海口市美兰区委书记陈文强如是说，他一直把新媒体视为共青团做青年工作的利器。
超强台风威马逊肆虐海南岛后，海口市美兰区灾情严重。7月18日当天18点37分，陈文强以共青团海口市美兰区委、美兰区青年志愿者协会的名义通过微信、微博、QQ空间向社会发出招募灾后志愿者的消息，同时建立4条救灾志愿服务热线。
“这可以算是海南省内最早发出的救灾志愿者招募信息之一。”陈文强说，当天23点30分左右，通讯信号很不稳定，仍有13名爱心人士报名参加，一直到7月19日凌晨5点，还有人咨询报名。陈文强告诉中国青年报记者，在近10天的救灾过程中，团区委共发布近百条微博微信，接到数百通电话，共招募志愿者2000多名。之所以能在短时间内招募这么多志愿者，是因为团区委做了长时间志愿服务活动的摸索和积累，在微博和微信上拥有了一批忠实志愿者粉丝。
“小善大爱，举手之劳”是陈文强心目中志愿服务的理念。面对新媒体造成的强大空间社会影响力，网络志愿服务口号“转发也是一种力量”引来了一批没钱、没物资的爱心人士转发志愿救灾信息，突增的信息传播量能让更多人看到。
“把志愿服务门槛放得跟地平线一样低。”陈文强说，抗灾救灾并不是一定要到灾区、非要捐钱捐物，你不造谣，转发正确信息，做力所能及的事也是一种志愿服务。
可灾区究竟缺什么？哪些是已经有的？哪些是急需的？
陈文强发现很多人并不清楚，仅凭一腔热血做不好救灾志愿服务。基于此，他把“点单上菜”用到救灾中来，先摸需求，再策划项目、对外发布、整合资源，同时借助传统媒体和新媒体共同发力，争取团海南省委、团海口市委的支持，调动社会各界爱心人士参与到“上菜”爱心对接队伍中来。
这一套有的放矢的工作为美兰区灾区募集了下火茶、八宝粥、蔬菜、粽子、大米、油等价值近6万元的爱心物资。
陈文强个人微博中有这样一则图文消息：“美兰演丰镇现缺草席1万张、拖鞋3000双、帐篷2000顶。”用他的话来说，团美兰区委从不空喊灾情严重，而是把受灾群众需求量化，让志愿者知道自己的力量有多少，爱心物资所为何用。
“看到他们把灾区所需矿泉水都精确到瓶了，我就觉得这个队伍是做过努力的，值得信任。”一救灾志愿者说。
“我们在打一场有针对性的战争。”陈文强总结，用新媒体硬是为救灾抢出了一条权威透明的信息通道。
在陈文强等人的努力下，志愿者蓝马甲成为抗灾救灾期间这个城市最美风景之一，他们清扫疏通城区主干道，募集发放应急物资、应对网络舆情传播、陪孤寡老人一起渡难关。
陈文强觉得，志愿服务活动从之前的“先建队伍后找事做”转变成“先按需策划项目后培育队伍”，最能把志愿者火花聚成一团火，让给予和被给予的人都快乐，志愿者和服务对象契合度能达到最高。
“我们还找来了会用油锯和电锯的志愿者。”陈文强介绍，招募的志愿者虽有两类，但基本都是普通志愿者，负责道路清扫、物资搬运等，另一种是掌握一定技术的工人，占少数，他们可以帮忙清理拦腰折断的大树。
台风过去半个多月了，美兰区作为全海口市灾情最严重的地区，抗灾重建工作接踵而来，闲不下来的陈文强继续以新媒体为支点，投入到新一轮的救灾工作中。但这次在志愿者招募上将有所不同，陈文强介绍，灾后重建任务重，团美兰区委更需要技能型志愿者。
“比如懂医护知识的，能检测水质的，了解橡胶销路行情的等等。”陈文强说，现在我们已经招募了8名技术型志愿者。
从7月18日至今，陈文强一直在联络救灾物资和志愿服务，救灾工作最紧张的时候，他每天要换三次电池、iPad要充两次电、电话要接50多个、微博微信和QQ群回复100人次。在台风对海口影响最严重的那几天，陈文强都没时间回家照料已有6个月身孕的妻子。
王玉洁 本报记者 任明超
