边境旅游“110”为集安高句丽旅游保驾护航

    本报讯（鞠允国  郑博文）进入10月以来，素有“塞外小江南”美誉的吉林省集安市世界著名高句丽文化遗址“洞沟古墓群”共接待游客近8000人次。为做好迎接旅游高峰的服务保障工作，全力打造舒适、安宁的边境旅游城市，驻守在这里的吉林通化边防支队充分结合社会辖区、旅游景点的实际情况，推出边境旅游“110”专项服务，实实在在地架设了一座民警与游客的“连心桥”。

    该支队结合往年工作经验，认真总结梳理游客在游玩期间可能会遇到的困难、问题和不便，专门成立了20支由军医、心理咨询师、派出所民警组成的边境旅游“110”服务队，深入驻地旅游景区（点），开展险情救助、法制宣传、矛盾化解、维持秩序、扶老携幼等服务工作，并在一些临溪高坎、临崖陡坡、盘山阶梯等危险地段，设置警戒线和安全警告标志牌，有效防止游客失足落水。

    针对边境旅游城市外籍游客较多的实际情况，该支队还在每个景区内设置了2~3个边境旅游“110”服务咨询台，每个咨询台至少配备一名部队翻译和3名民警，随时随地为外籍游客提供各项服务和帮助。

    该支队所属边防派出所还向游人印发中朝双语的旅游服务卡，在各主要景点公布边防派出所报警电话，并24小时提供服务。此外，边境旅游“110”还重点加强与辖区内各大旅行社、宾馆酒店、旅游景点的联系沟通，建立警民联动报警机制，为中外游客提供更及时的帮助。

    自设立边境旅游“110”以来，吉林通化边防支队共发放服务卡6000余张，为游客提供寻人寻物、溺水求助、法律咨询等服务60余次，妥善处理矛盾纠纷8起，设置安全提醒标识30余处，为游客挽回经济损失49000余元。