算一算,杰拉尔到中国已经15年了。在广东顺德,他有自己的企业,也有自己的家。
杰拉尔是也门人。小时候,他上的是上世纪70年代中国人开办建设的学校。1999年,他18岁,一个人收拾行装,来中国读大学。
15年之后,这个皮肤黝黑、有一双深邃大眼睛的穆斯林能说一口流利的普通话。他娶了个中国妻子,还育有两个漂亮的混血儿。在他位于顺德乐从镇的办公室里,摆放着中式的茶几、桌椅和富贵竹。人们喊他,“杰老板”。
2007年,“道路与铁路工程”专业研究生毕业的杰拉尔,从西安到广东创业,为一家也门企业在中国开设了分公司,主营家具和家电贸易。他考察过广州、深圳和东莞,但最终留在了顺德。
选择广东,是因为在他看来,这里开放的时间长,特别有利于经营外贸行业。而选择顺德,则是因为这里“环境和采购非常便利”。顺德产业基础深厚,传统行业有“两家一花”3种,其中“两家”便是家具和家电。
“产品不光来自本地,也来自全国,整个行业非常完善。”杰拉尔说。他用一个笑话解释从内地到广东的转变,“在西安,公交车上有人接起电话,都叫‘老师’,在广东,人们都叫‘老板’”。
“我一下子想起我刚来的时候!”他伸出两只手,一左一右拍着脑门两侧。
2007年初来乍到,他对本地环境并不熟悉,特别是法律法规和优惠政策。工商局、国税局、地税局、外事办……每个部门都靠自己跑下来。等营业执照审批发放,他又得开始跑,办工作证、就业许可证、工作签证……
此外,在2011年以前,国外企业的分公司,每年都要重新注册。但从2012年开始,顺德针对外国人来华创业,有了新规定:凡注册6年以上的外国企业,一次性就可以续注6年。而随着商事制度的改革,其他企业注册审批流程也得到了大大简化。
“从当时到现在,变化不是一点点!”杰拉尔感慨。除了政策,他更多地看到了政府工作方式的转变。
在佛山市顺德区,生活着不少的“老外”。杰拉尔表示,每年,都会有政府部门为他们开办讲座。
公安局讲出入境手续,劳动局讲合同法和员工福利,税务局每年也会来几次,讲最新的政策。
“政府和我们的联系很紧密,特别是关系到创业和外国人生活便利性的方面。”杰拉尔回忆,最近一次座谈会,顺德出入境管理部门专门派来好几位警官,手把手教他们办理就业证。
在杰拉尔看来,如果在大城市,政府的服务可能达不到这样细致的程度。
“平时,你见不到国家部门的任何人。”他说,带着调侃的笑容,“而在这里,我和这些国家工作人员一点儿也不陌生,完全没有距离感。”
杰拉尔还加入了一个有官方背景的“外国人俱乐部”。任何外国人遇到困难,都可以向这个机构求助,并拿到编制好的办事流程,一项一项完成即可。
当遇到解决不了的困难时,俱乐部就会向政府反映。“他们会根据实际情况去处理问题,有一个公正的流程。”杰拉尔评价说,“把原本一两个月才能完成的工作,缩短到一两个礼拜。”
事实上,2009年,杰拉尔又转了一次行。这次,他开了一家订做促销礼品的外贸公司,产品销往也门、沙特和马来西亚。
在他的产品展示间里,钟表、杯子、圆珠笔、购物袋等样品数以千计。其中仅某品牌购物袋一项,就有数十万件的订单。在杰拉尔办公室的墙壁上,贴着3张大开页的海报,印着也门最响当当的3位企业家的头像。
“他们是我的偶像!”杰拉尔说。但他从没打算回也门,也早就习惯广东的生活方式。最重要的,还是因为“哪里更便利,哪里能赚到钱,当然就留在哪里”。
比起杰拉尔,重庆人刘杰的创业足迹,遍及全国。他拥有20多家公司。其中最为壮大的,是一家跨国经营的互联网家电公司,总部位于顺德,子公司开到了广州、杭州、香港甚至德国。
“要说顺德和其他地方真的不一样,讲这个话我感触最深!”坐在顺德容桂镇公司总部的会议室里,刘杰一脸严肃。
用他的话说,最典型的“不一样”就是顺德政府是“服务型”的。
顺德区中小企业局一名负责人也最爱就这一点纠正旁人。每当被问及政府作为管理者如何作为时,他总会提醒说:“是服务者,不是管理者。”
“在这里,政府是比较‘谦逊’的。”该名政府工作人员曾在内地其他城市工作过,他半调侃地表示,“那里的地方政府,是强势政府,对服务型功能并未高度重视。”
7年多以前,刘杰准备着手做家电行业,浙江和广东是他的首选。因为喜爱吃粤菜,他最终选择了拥有美的、格兰仕、容声等著名企业的顺德。
“一个偶然,其中却有必然。”刘杰说。
当时的顺德,在住惯了大城市的他眼里,是“大农村一个”。而注册企业也非易事,刘杰奔波于各个部门之间,“腿都要跑断”。
但不过几年工夫,他就感觉到顺德的“不一样”。
“来了这些年,从来没有什么‘官儿’来找过我们的麻烦。”刘杰说,相反,当他遇到麻烦时,还能得到政府的主动帮助。甚至,能根据他的情况做到“一企一策”。
每年,区委区政府都会到企业调研,即使面对区委书记,刘杰也会直接提出自己的问题和需求,“用不着客气”。
2012年,他根据政策申请“星光企业”资格,以便获得顺德针对最具成长型的小微企业,从财税、融资、技术、市场等七大方面进行的扶持。“弄好资料交过去,符合条件就通过了,根本不需要搞‘公关’”。
“审批最好不用裁量权。”顺德区中小企业局一名负责人对此解释道,“在产业政策制定趋势上,我们正逐渐从‘竞争型’政策为主变为‘符合型’政策为主,通过使用可量化指标来弱化自由裁量权。”这也是顺德改革路径中,一条牢牢抓住的原则。
“听员工说,如今一层行政服大楼里面,七七八八的事情都能搞定?”刘杰已经很久不办理具体的企业事务,好奇地询问着。
在宽松而便利的环境中,刘杰的家电网络,从顺德出发,向全球播撒。去年年底,其销售额达到5.1亿元。今年,刘杰要申请的目标已不是“星光企业”,而是更加高大上的“龙腾企业”。
现在去广州、回重庆时,刘杰已经不喜欢那种大城市拥堵的感觉了。他习惯漫步于顺德随处可见的公园,也热爱享受顺德名冠广东的美食。“我是新顺德人,我的孩子和我的企业同岁”。