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跨境海淘，这两年成为许多年轻人推崇的购物方式，即通过网络下单，把所需物品从国外购进来。
在全球一体化的背景下，跨境电子商务如何让消费者的“海淘”更方便、更安全？这已成为消费者关心的一个问题，也是首届世界互联网大会的一个话题。
阿里巴巴集团首席运营官张勇说，一方面，支付宝正在努力地走出去，现在支付宝已经跟很多国家的电子商务网站进行了对接，中国的消费者只要能看懂这些网站的语言，到这些网站购物，就可以方便地用支付宝解决支付问题。
另一方面，对不认识国外网站、不懂外语的用户，他们希望通过天猫平台，通过消费者熟悉的购物环境，把更多海外商品引入中国。
例如，支付宝最近跟韩国很多旅游景点进行了对接，这样中国消费者去韩国旅游、购物，可以通过支付宝进行消费。如引入美国第二大零售商美国Costco至今还不到两个月，但在“双十一”前后，几天内卖掉了超过300吨的坚果和零食。
“他们很难想象，零食以几百吨的规模到中国来。”张勇说，一开始他们从台湾供货，但很快发现台湾的货都卖完了，又紧急从美国再调货，“这反映了中国市场巨大的消费能力，也对海外商家进入中国是一个非常大的促进。”
新加坡邮政集团CEO沃夫冈·拜耳说，只要通过互联网，在任何时刻，都可以订货、就近发货。新加坡邮政集团正在建立一体化的物流网络，在世界各地建了20个仓库，将电子商务产品储存在不同地方。“这样，就能够立刻派送到各地，就能发展我们的快递能力”。
不仅如此，新加坡邮政集团还准备将产品的整个生产、销售、支付、物流进行链接，帮助每一个消费者、企业对产品追溯、追踪，“除了一部智能手机，你不需要其他任何设备”。
上个星期，亚马逊美国推出了一个新的服务，叫做全球的商店。“中国的客户在这个网站选购，余下的事情让我们来做。” 亚马逊中国总裁、全球副总裁道·古尔说，这样，中国消费者就可以获得来自美国及其他国家的商品。“7天中，我们提供了1.8万种产品，第一天就有100万中国消费者了解网站相关情况”。
意中商会是1970年意大利外贸部为恢复中意外贸关系而成立的一个商会，现隶属于意大利国家经济发展部，目前在意大利各行业有6万多会员。意中商会副主席傅益祥说，意大利有6000万人口，有900万个企业，“除了普拉达、古奇等，意大利还有红酒、橄榄油，我们希望更多的产品通过电子商务带给中国的千家万户。”
意中商会尝试着用体验消费的方式推进跨境电子商务。傅益祥说，比如西西里岛特有的水果血橙，还有许多零食。
同样的尝试，阿里巴巴也在进行。去年，通过美国农业协会的介绍，他们在网上帮助美国华盛顿州的农场主销售樱桃。樱桃是美国华盛顿州的特产，在网上销售的时候，樱桃还长在树上，他们先与消费者签订订单，然后再采摘、包装，运到中国。
“几天时间卖了60吨樱桃。消费者享受到的价格比传统渠道进入中国的价格低了三分之一。”张勇说，美国的农场主很高兴，中国的消费者也高兴。为什么？因为整个供给和需求的匹配更具有确定性，降低了商业成本。
他认为，跨境电子商务不是线下跨境贸易的翻版，今后一定会有更多跨境电子商务方式。“比如通过‘保税仓库’方式，让商品在销售之前就到达中国；比如采用预售方式，提前收集订单，降低呆滞库存与存货周转周期，让消费者有更好消费体验”。
本报记者 董碧水
